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प्रभावी व्यक्तिगत और व्यावसायिक नेतृत्व के लिए 3 कुंजी

माइंडफुल कम्युनिकेशन सकारात्मक संबंधों का निर्माण करता है।

चाहे हम काम पर नेता हों, स्वयंसेवी संगठनों में या हमारे परिवारों के भीतर, मनमौजी संचार रिश्तों को मजबूत करता है और सकारात्मक परिणामों, ऊर्जा और जुड़ाव को प्रेरित करता है।

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स्रोत: पिक्साबे

जेफ एक मध्यम आकार की वित्तीय कंपनी में एक व्यस्त प्रबंधक है जो अधिक मनमौजी संचार से लाभ उठा सकता है। सहकर्मियों के साथ बैठक के दौरान ध्यान से सुनने के बजाय, वह बहु-कार्य करता है, अपने ईमेल की जाँच करता है, या अपनी अगली बैठक के बारे में सोचता है। कर्मचारियों के लिए जेफ की प्रतिक्रियाएं अक्सर अचानक और नकारात्मक होती हैं। हाल ही में, उनके विभाग में कई महत्वपूर्ण त्रुटियां की गई हैं, जिसने हाल ही में कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण में खराब प्रदर्शन किया।

अपनी पुस्तक में, सकारात्मक नेतृत्व (2012), मिशिगन विश्वविद्यालय के शोधकर्ता किम कैमरन की रिपोर्ट है कि सकारात्मक नेता सहायक संचार रणनीतियों का उपयोग करते हैं। इसमें साझा समर्थन, प्रशंसा और प्रोत्साहन शामिल हैं, जब चीजें अच्छी तरह से चल रही हैं – चुनौतीपूर्ण या असुविधाजनक स्थितियों से निपटने के लिए सकारात्मक संबंधों को संरक्षित करने और समर्थन करने का प्रयास करते हैं।

चाहे आप वर्तमान में एक नेता / प्रबंधक, एक महत्वाकांक्षी नेता हों, या अपने निजी जीवन में दूसरों को प्रभावित करने की स्थिति में हों, यहाँ सहायक, विचारशील संचार को प्रोत्साहित करने की कुछ रणनीतियाँ हैं:

1. बातचीत में नकारात्मक संदेशों की तुलना में अधिक सकारात्मक वितरित करें। रिश्ते को मजबूत बनाने और बनाने के इरादे से प्रतिक्रिया शामिल करें।

  • प्रत्येक एक नकारात्मक बयान के लिए तीन से छह सकारात्मक बयानों के अनुपात के साथ टीम के प्रदर्शन में सुधार करें (कैमरन, 2012; लोसडा और हैप्पी, 2004)।
  • यह कहां तक ​​उचित है, प्रोत्साहन या प्रशंसा दिखाएं। उदाहरण के लिए: “यह एक अच्छा विचार है,” “आप यहां एक वैध बिंदु बनाते हैं,” या “मैं इस पर आपकी कड़ी मेहनत की सराहना करता हूं।”
  • अपने नकारात्मक संदेशों को सहायक, उपयुक्त और समस्या-केंद्रित बनाएं – दूसरे व्यक्ति की भावनाओं के साथ-साथ अपने स्वयं के बारे में भी विचार करें।

2. दूसरों के अधिकारों का सम्मान करते हुए अपने हित में कार्य करें।

  • ध्यान से और सम्मान से सुनो। दूसरे व्यक्ति को ध्यान से सुनने के लिए कहें।
  • स्थिर, शांत आवाज़ के साथ स्पष्ट और दृढ़ता से बोलें।
  • अपनी बॉडी लैंग्वेज से अवगत रहें। सहज और सम्मानजनक महसूस करने वाले तरीके से नियमित रूप से आंखों का संपर्क बनाएं।
  • जिस व्यक्ति के साथ आप बात कर रहे हैं, उसका स्क्वायर फेस करें।

3. मन लगाकर बोलें और सुनें।

  • बातचीत के लिए पूरी तरह से मौजूद रहें; उस व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करें जो बोल रहा है, और गौर से सुनें।
  • शब्दों के अलावा बोलने वाले की प्रतिक्रियाओं पर भी ध्यान दें। क्या देखती है? तुम क्या सुनते हो?
  • प्रश्न पूछें, वक्ता की प्रतिक्रिया सुनें, और आवश्यकतानुसार स्पष्ट करें।
  • जब आप ध्यान दें कि आप विचलित हो गए हैं, तो एक विचारशील विराम लें और अपने आप को पूरी तरह से उपस्थित होने के लिए याद दिलाएँ

संदर्भ

कैमरन, के। (2012)। सकारात्मक नेतृत्व: असाधारण प्रदर्शन के लिए रणनीतियाँ। सैन फ्रांसिस्को, सीए: बेरेट-कोहलर प्रकाशक।

लोसडा एम। और हीफी, ई। (2004)। व्यावसायिक टीमों के प्रदर्शन में सकारात्मकता और कनेक्टिविटी की भूमिका: एक नॉनलाइन मॉडल। अमेरिकन बिहेवियरल साइंटिस्ट, 47 (6), 740-765।