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नैतिक डिजाइन के झूठे वादे

डिजिटल उपकरणों के नैतिक डिजाइन मायने रखता है, लेकिन यह पर्याप्त नहीं है।

सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के लिए अपने वार्षिक सम्मेलन में, ऐप्पल ने आईफोन के लिए अपने आने वाले आईओएस 12 की एक नई सुविधा की घोषणा की- स्क्रीन टाइम नामक एक उपकरण जिसे कंपनी कहती है कि उपभोक्ताओं को उनके फोन पर खर्च किए जाने वाले समय का प्रबंधन करने में मदद मिलेगी। विचार यह है कि एक बार जब हम दिखाए जाते हैं कि हम स्वचालित रूप से ऐप्स और सोशल मीडिया पर अपना ध्यान कैसे समर्पित करते हैं, तो हम अधिक समय व्यतीत करके इस तकनीक की लत को उत्साहित करेंगे।

आईफोन सॉफ्टवेयर में यह छोटा बदलाव मूल नहीं हो सकता है (नीचे देखें), लेकिन यह हाल ही में नकली समाचार, हिंसक समाचार का प्रसार शामिल करने वाले अपराधों की एक श्रृंखला के लिए हाई-टेक ब्रांड और सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के सार्वजनिक निंदा के हालिया स्पष्टीकरण का जवाब देता है। उल्लंघन, और बच्चों और किशोरों के अनियमित मन प्रबंधन। कई कंपनियों ने इस तथाकथित तकनीक-झटके को असुविधाजनक माफी मांगने और उनकी वास्तविकता के लिए न्यूनतम वास्तविक कार्रवाई के साथ जवाब दिया है। अपने फोन से और सामग्री प्रदाताओं पर दोष को पुनर्निर्देशित करके पीआर समस्या से आगे निकलने के लिए ऐप्पल को छोड़ दें; अगर हम उन पर विश्वास करना चाहते हैं, तो उनके फोन अब प्रतिरोध का हिस्सा हैं।

लेकिन मूर्ख मत बनो। ऐप्पल की नैतिक संकेतों का उपयोग करके अपने उपकरणों का विपणन करने की प्रतिष्ठा है जो कंपनी की मूलभूत गुणों को इंगित करती है। एक हरे रंग की कंपनी के रूप में ऐप्पल की अत्यधिक प्रचारित गोपनीयता सुरक्षा और आत्म-प्रचार के साथ, स्क्रीन टाइम यह दिखाने के लिए एक और चालाक प्रयास है कि कंपनी अपने ग्राहकों के “डिजिटल कल्याण” की परवाह करती है। यह ऐप्पल का यह कहने का तरीका भी है कि उन्होंने बिना सुनाए वे सभी लोगों के लिए खेद है जो मोबाइल कनेक्टिविटी के नकारात्मक साइड इफेक्ट्स के बारे में नाराज हैं।

कुछ टिप्पणीकार नए उपकरण को देखते हैं कि जनवरी 2018 में कंपनी के दो प्रभावशाली शेयरधारकों द्वारा कैलिफ़ोर्निया स्टेट टीचर्स रिटायरमेंट सिस्टम (कैल्स्टर) और कार्यकर्ता निवेशक जन पार्टनर्स एलएलसी द्वारा कंपनी को भेजे गए खुले पत्र के लिए ऐप्पल की प्रतिक्रिया के रूप में ऐप्पल की प्रतिक्रिया देखी गई – जिन्होंने एप्पल को उपयोग करने के लिए दबाया प्रौद्योगिकी की लत की समस्या को हल करने के लिए कंपनी की नवीन शक्तियां, खासकर छोटे बच्चों और किशोरों में। जन और कैल्स्टर्स ने आईफोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को स्क्रीन टाइम के अतिरिक्त “उस चुनौती को पूरा करने में एक बड़ा कदम” के रूप में बधाई दी।

यह जना और कैल्स्टर्स जैसे कार्यकर्ता शेयरधारकों के लिए भी एक बड़ा कदम है। जब शेयरधारक कार्यकर्ता एक कंपनी के वैनिटी को एक काम करने वाले के रूप में परीक्षण करते हैं तो उनका लक्ष्य न केवल कंपनी के पर्यावरणीय, सामाजिक, और शासन (ईएसजी) प्रमाण-पत्रों को विस्तृत करना है, बल्कि सक्रियता की प्रतिष्ठा को बढ़ाने के लिए भी है। वे शोध का जवाब दे रहे थे जिन्होंने निगमों के बाजार मूल्य को उनके ईएसजी खड़े होने का श्रेय दिया है। शेयरधारकों के लिए, इस तरह के सक्रियता का भी उन्हें “स्थिरता क्लोक” में लपेटने का असर पड़ता है जो कॉर्पोरेट नेतृत्व को परिवर्तन के लिए सक्षम दिखाई देता है।

इसके अलावा, कॉर्पोरेट प्रौद्योगिकी, सार्वजनिक नीति और उपभोक्ता आदतों को बदलने के उद्देश्य से सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) के नैतिक डिजाइन के लिए गैर-लाभकारी वकालत में वृद्धि हुई है। उदाहरण के लिए, यूएस में कुछ शीर्ष आईटी फर्मों के पूर्व “तकनीकी अंदरूनी और सीईओ” के नेतृत्व में ह्यूमेन टेक्नोलॉजी के लिए केंद्र, कई तरीकों से लड़ने का प्रस्ताव करता है कि “तकनीक हमारे दिमाग को हाइजैक करती है।” केंद्र ने इसे लॉन्च किया है एक टाइम वेल स्पेंट मूवमेंट, जो सभी को नशे की लत प्रौद्योगिकियों से अपने जीवन वापस लेने के प्रयास में शामिल होने के लिए आमंत्रित करता है।

तकनीक की लत के खिलाफ गैर-लाभकारी वकालत, ईएसजी ब्रांडिंग के लिए शेयरधारक सक्रियता, और “डिजिटल कल्याण” के लिए समर्पित एक कॉर्पोरेट विशाल नैतिक डिजाइन के लिए क्षितिज का विस्तार करता है, लेकिन उपभोक्ताओं के साथ बातचीत करने के तरीके के नैतिक प्रथाओं के दायरे को कम करने का भी जोखिम डिजिटल उपकरण। इस डिजाइन विचार को पतला करने का एक उदाहरण तथाकथित minimalist, या गूंगा, फोन में पाया जा सकता है।

गूंगा फोन सोशल मीडिया और अन्य विचलित ऐप्स पर बिताए गए समय को कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। वे या तो अस्तित्वहीन या मुश्किल टेलीफ़ोनिंग के अलावा अन्य गतिविधियां करते हैं। मोबाइल फोन कनेक्टिविटी और मल्टीटास्किंग के दुष्प्रभावों के लिए इन फोनों को “एंटी-स्मार्टफोन” उपायों के रूप में बेचा जा रहा है। आपके लिए सही गूंगा फोन खोजने के लिए तुलनात्मक खरीदारी के लिए समर्पित एक नया प्रकार का व्यवसाय पत्रकारिता भी है।

नैतिक रूप से डिज़ाइन किए गए गूंगा डिवाइस का विचार स्मार्टफोन को प्रतिस्थापित नहीं करना है, लेकिन दूसरे फोन को बेचने के लिए जिसका पहला उद्देश्य मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं को शांत करने के अलावा कोई अन्य उद्देश्य नहीं है। और यहां हम ऐप्पल के स्क्रीन टाइम के लिए एक और कारण देखते हैं-यह उपयोगकर्ताओं को आईफोन को डम्बर बनाने का एक तरीका देता है जबकि सभी घंटियां और सीटी बरकरार रहती है। दूसरे फोन की जरूरत नहीं है।

लाइट फोन द्वारा सचित्र के रूप में प्रचार को अस्वीकार करने के अन्य कारण हैं। कंपनी की वेबसाइट और पैकेजिंग में लाइट फोन को पर्यावरण के अनुकूल के रूप में दर्शाया गया है और अपने उपयोगकर्ताओं को सख्त परिदृश्य, शांतिपूर्ण जलमार्ग और चमचमाती आसमान में ले जाने में सक्षम है। कितना जॉली तथ्य यह है कि यह फॉक्सकॉन द्वारा निर्मित है, जो ब्रांड में भी निवेश किया गया है, आपको यह बताने के लिए पर्याप्त होना चाहिए कि फोन वास्तव में अत्याचारी पर्यावरणीय और श्रम की स्थिति में उत्पन्न होता है। एक ऑरवेलियन विपणन रणनीति अगर कभी एक थी।

तो एक फोन का एक ईमानदार नैतिक डिजाइन क्या दिख सकता है? खैर, फेयरफ़ोन की तरह बहुत ज्यादा। (हम उद्यम में कोई वित्तीय हित नहीं रखते हैं)।

फेयरफ़ोन ने दिखाया है कि नैतिक डिजाइन केवल मानव और डिवाइस की बातचीत के बारे में नहीं है। यह उन मनुष्यों की नैतिक बातचीत से शुरू होता है जो उपकरणों को बनाना, बेचना, खरीदना, उपयोग करना और निपटाना। इसका मतलब यह है कि जिस तरह से सामग्रियों की खरीद की जाती है, मूल रूप से फिर से डिजाइन किया जाता है, घटकों का निर्माण और संयोजन किया जाता है, और एक डिवाइस का अंत-जीवन प्रबंधित होता है।

फेयरफ़ोन सामान्य आपूर्ति श्रृंखला को फिर से शुरू करने की कोशिश करता है ताकि पृथ्वी के पारिस्थितिक तंत्र और श्रमिकों को शारीरिक नुकसान पहुंच सके। उन्होंने अपने स्मार्टफ़ोन को अपग्रेड करने योग्य, मॉड्यूलर भागों के साथ डिज़ाइन किया जो पर्यावरण को नुकसान पहुंचाए बिना प्रतिस्थापित करना और रीसायकल करना आसान है। इसने फेयरफ़ोन के अंत-जीवन प्रबंधन को बदल दिया है और उन्हें अपने फोन को सबसे लंबे समय तक चलने वाले ब्रांड के रूप में ब्रांड करने की अनुमति देता है।

लेकिन फेयरफ़ोन का आधारभूत विचार अन्य स्मार्टफोन ब्रांडों को प्रदर्शित करना था कि एक वैकल्पिक आपूर्ति श्रृंखला संभव थी। फेयरफ़ोन की खोज के रूप में, आप इसे स्क्रैच से नहीं कर सकते; आपको मौजूदा उद्योग में जाना है और इसे जमीन पर बदलने की कोशिश है। सबसे बड़ी बाधा उनकी कमजोर बाजार स्थिति थी-वे आपूर्ति श्रृंखला को फिर से डिजाइन करने में प्रभावशाली नहीं थे जैसा कि उन्होंने आशा की थी।

कल्पना करें कि क्या अन्य ब्रांडों ने नैतिक डिजाइन के लिए फेयरफ़ोन की आकांक्षा को गंभीरता से लिया और अपने आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करके नए मॉडल लॉन्च किए। अगर Google ने अपने पिक्सेल फोन के लिए फेयरफ़ोन उत्पादन मॉडल अपनाया था, तो फर्म के पैमाने और बाजार शक्ति ने एक हिरण आपूर्ति श्रृंखला के आकर्षण को बढ़ाने में मदद की है और नैतिक डिजाइन निर्माताओं और अन्य प्रतिस्पर्धी ब्रांडों के लिए एक अधिक प्रतिस्पर्धी विकल्प बना दिया है।

स्पष्ट रूप से, नैतिक डिजाइन का लक्ष्य उपभोक्ता को फोन के हानिकारक प्रभावों के संपर्क में, विकिरण से मानसिक व्याकुलता और अन्य बीमारियों से बचाने के लिए महत्वपूर्ण है। और जब हम आईफोन सॉफ्टवेयर के हिस्से के रूप में स्क्रीन टाइम का स्वागत करते हैं, तो हमें यह इंगित करना चाहिए कि फेयरफ़ोन में कई वर्षों तक “मन की शांति” नामक एक समान सुविधा है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि फेयरफ़ोन ने नैतिक डिजाइन के लिए आंदोलन को उपभोक्ता अनुभव को स्वस्थ बनाने से अधिक करने के लिए कहा है; हमें पूरी स्मार्टफोन आपूर्ति श्रृंखला को शुरू से ही खत्म करने की आवश्यकता है। लेकिन इसके लिए महत्वपूर्ण बात यह है कि बड़े निगमों को बोर्ड पर जाना होगा।