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दूसरों के साथ अपने मतभेदों पर चर्चा कैसे करें

दूसरी तरफ सीखने के लिए अपने नए साल के संकल्प को रखें।

Fibonacci Blue/Wikimedia

स्रोत: फाइबोनैकी ब्लू / विकिमीडिया

पिछले कुछ नए वर्षों से, संयुक्त राष्ट्र के महासचिव से आयोवा स्टेट डेली के संपादकों तक लोगों ने स्वयं से अलग लोगों तक पहुंचकर सांस्कृतिक विभाजन को पुल करने का संकल्प किया है।

जैसे ही बहुत से लोग जल्द ही खोजते हैं, हालांकि, इस नए साल के संकल्प को ध्यान में रखते हुए आसान कहा जाता है।

आइए इसका सामना करें: उन लोगों से निपटना जिनके पास मूल्य, विश्वास और पृष्ठभूमि अलग-अलग हैं, अक्सर तनावपूर्ण, कभी-कभी उत्तेजित होती हैं, और कभी-कभी धमकी देती हैं। फिर भी अनुसंधान बार-बार दिखाता है कि विभिन्न विचारों और पृष्ठभूमि के साथ जुड़ाव हमें बेहतर निर्णय निर्माताओं, अधिक रचनात्मक समस्या हल करने वालों, और अधिक सहानुभूतिपूर्ण लोगों बनाता है।

तो हम अपने बुलबुले को फटने और अंतर से निपटने के लिए अपना संकल्प कैसे रख सकते हैं?

मुझे CLARIFY नामक एक वार्तालाप तकनीक का सुझाव दें, जो मेरे और अन्य लोगों के शोध दोनों पर आधारित है। क्लारिफ़ी में अक्षरों के लिए खड़े हैं: सी आपके उद्देश्यों को झुकाएं, एल इटेन, स्क, आर इपीट, आई -स्टेटमेंट्स, एफ इंड आम ग्राउंड का उपयोग करें, और ” वाई एट” मानसिकता को अपनाएं। राजनीतिक, धार्मिक, जातीय, वर्ग, आयु, या लिंग मतभेदों के साथ-साथ राय के हर रोज मतभेद सहित किसी भी प्रकार के अंतर पर चर्चा करने के लिए आप क्लैरिफ़ी तकनीक का उपयोग कर सकते हैं।

किसी अन्य व्यक्ति के साथ अपने मतभेदों पर चर्चा करते समय CLARIFY का उपयोग कैसे करें:

1. अपने उद्देश्यों की जांच करें । आप इस व्यक्ति के साथ बातचीत क्यों करना चाहते हैं? यदि आपका इरादा उनके दिमाग को बदलना है, उन्हें अपमानित करना है, या उन्हें दिखाएं कि वे गलत हैं, तो बातचीत से बचें। आप और आपके वार्तालाप साथी शायद आप की रक्षा करने और प्रत्येक को जीतने पर ध्यान केंद्रित करेंगे जो आप पूरी तरह सुनने या सीखने में असफल हो जाएंगे।

इसके बजाए, अपनी बातचीत को मानवविज्ञानी के रूप में देखें जो किसी से गहराई से अलग समझने की कोशिश कर रहा है। यह व्यक्ति कौन है? वे ऐसा क्यों सोचते हैं, महसूस करते हैं, विश्वास करते हैं, मूल्य देते हैं और कार्य करते हैं? यहां तक ​​कि यदि आप इनमें से कुछ उत्तरों को जानते हैं, तो दूसरी तरफ अपने सिर और दिल को साझा करने का मौका दें। इससे उन्हें गलियारे के किनारे से सुनने के लिए और अधिक खुलेगा।

2. ध्यान से सुनो। यह समझने का लक्ष्य रखें कि स्पीकर का अर्थ क्या है और महसूस करता है, न केवल वे शब्द जो वे उपयोग कर रहे हैं। नज़दीकी ध्यान देना सम्मान दिखाता है, जो एक-दूसरे से सीखने की नींव है।

3. ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें। “हां” या “नहीं” से परे गहरे उत्तरों को प्राप्त करने के लिए “कैसे” या “क्यों” के साथ अपने प्रश्नों को शुरू करें। ओपन-एंडेड प्रश्न पूछने से न केवल आपको दूसरे व्यक्ति के परिप्रेक्ष्य को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी, बल्कि आपकी वास्तविक रुचि भी प्रदर्शित होगी जानकारी का आदान-प्रदान – न केवल अपना अंक जीतना। यहाँ कुछ उदाहरण हैं:

“इससे आपको कैसा महसुस हो रहा है?”
“आपको ऐसा क्यों लगता है कि आप इस तरह प्रतिक्रिया करते हैं?”
“आप इस निष्कर्ष तक कैसे पहुंचते हैं?”

4. व्यक्ति ने जो कहा है उसे दोहराएं , उनका अर्थ क्या है, और आप कैसे सोचते हैं कि वे क्या महसूस कर रहे हैं। यह न केवल व्यक्ति को सुना और समझा जाता है, बल्कि आपको लगता है कि आप क्या सोचते हैं और महसूस करते हैं। कुछ सहायक संकेतों में शामिल हैं:

“तो मैं जो कह रहा हूं वह है …”
“मुझे लगता है कि आप महसूस कर रहे हैं …”
“मुझे यकीन है कि मैं समझता हूं: आप मानते हैं कि …”

5. अपने विचारों, भावनाओं और मूल्यों को सार्वभौमिक सत्य या अन्य व्यक्ति पर हमलों के रूप में चित्रित किए बिना I- स्टेटमेंट का उपयोग करें । इन “मैं” वाक्यांशों में शामिल हैं: मुझे लगता है, मुझे विश्वास है, मुझे लगता है, मैंने पढ़ा है, और मैंने सीखा

इस बात पर विचार करें कि कैसे I-statement इन्हें आमंत्रित करने में भड़काऊ बयान बदल सकते हैं:

खराब: “विज्ञान से पता चलता है कि दौड़ एक मिथक है, और जो भी इस पर विश्वास नहीं करता वह एक अज्ञानी बिगोट है।”

अच्छा: “मैंने वैज्ञानिक अध्ययन पढ़ा है कि यह सुझाव है कि जाति एक सामाजिक निर्माण है, जैविक तथ्य नहीं।”

बुरा: “लोग पीड़ित हैं क्योंकि भगवान उन्हें दंडित कर रहे हैं।”

अच्छा: “मैंने बाइबल से सीखा है कि लोग पीड़ित हैं क्योंकि भगवान उन्हें दंडित कर रहे हैं।”

खराब: “आप एक कामुकवादी सुअर हैं।”

अच्छा: “जब आप कहते हैं कि महिलाएं कम हैं, तो मुझे गुस्सा आता है।”

प्रो टिप: “मुझे लगता है कि आप गलत हैं,” “मुझे लगता है कि आप संकीर्ण हैं,” और जैसे प्रभावी I-statement प्रभावी नहीं हैं क्योंकि अन्य व्यक्ति उन्हें व्यक्तिगत हमलों के रूप में अनुभव करना पसंद करेंगे।

6. आम जमीन, विशेष रूप से साझा मूल्य खोजें, और अक्सर इसे इंगित करें। इन वाक्यांशों को आजमाएं:

“मुझे लगता है कि हम सही काम करने की इच्छा साझा करते हैं।”
“मैं आपकी ईमानदारी की सराहना करता हूं।”
“ऐसा लगता है कि हम दोनों अपने बच्चों के वायदा के बारे में गहराई से देखभाल करते हैं।”

7. “अभी तक” मानसिकता को अपनाना: आशावादी बनें। आप अभी तक एक-दूसरे को नहीं समझ सकते हैं , लेकिन बात करते रहें और सुनें। आप कम से कम एक अलग परिप्रेक्ष्य के बारे में अधिक जानने की गारंटी दी जाती है। आप साथ आने के लिए सहानुभूति और रणनीति विकसित करने की भी अधिक संभावना है। जैसा कि मनोवैज्ञानिक कैरल ड्वेक ने दिखाया है, मानसिकता को अपनाना है कि लोग और चीजें बढ़ सकती हैं और बदल सकती हैं, इससे आपको सबसे अच्छा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

बेशक, आप अन्य लोगों के साथ अपने मतभेदों की खोज से बच सकते हैं। लेकिन राजनीतिक, लिंग, नस्लीय, जातीय, क्षेत्रीय, आयु, और वर्ग विभाजन में पहुंचने में हमारी असफलताएं हमारे देश और दुनिया में फ्रैक्चर को गहरा कर रही हैं। इस साल, विश्व शांति और अपने व्यक्तिगत विकास के लिए अपना हिस्सा करें। अपने क्रॉस-सांस्कृतिक वार्तालाप कौशल का अभ्यास करें, और द्विपक्षीयता आपके साथ शुरू करें।

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