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दयालु आत्माओं: एक अधिकारी और एक चिकित्सक

पुलिस अधिकारी और मनोचिकित्सक आपके विचार से अधिक सामान्य हैं।

 Gerd Altmann/Pixabay

स्रोत: गर्ड अल्टमैन / पिक्साबे

इस वर्ष के फरवरी में, मैंने एक मनोवैज्ञानिक के रूप में अपनी पहली पूर्ण नौकरी के लिए संक्रमण किया, एक निजी अभ्यास के भाग के रूप में काम करना जो पुलिस अधिकारियों और उनके परिवारों को परामर्श सेवाएं प्रदान करता है। जैसा कि मुझे पुलिस मनोविज्ञान के क्षेत्र में कोई पूर्व अनुभव नहीं था, मैंने क्षेत्र के प्रमुख विशेषज्ञों में से कुछ से मार्गदर्शन मांगा: साथी मनोविज्ञान टुडे के योगदानकर्ता एलेन किर्शमैन। किर्स्चमैन की पुस्तक (मनोवैज्ञानिकों मार्क कामेना और जोएल फे के साथ सह-लेखक), काउंसलिंग कॉप्स: व्हाट क्लीनिशियन्स नीड टू नो , ने एक कानून प्रवर्तन आबादी के परामर्श की अनूठी वास्तविकताओं में एक आधार प्रदान किया। अधिकांश पुस्तक पुलिस अधिकारियों के साथ काम करने के लिए एक सीधी मार्गदर्शिका है: उपचार रणनीतियों, मामले की अवधारणा, विशिष्ट भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक परिस्थितियां जो कानून प्रवर्तन अधिकारियों का सामना करती हैं। फिर भी पुस्तक में कुछ पैराग्राफ थे जो मेरी जिज्ञासा को प्रभावित करते थे, मुझे एक ऐसी अवधारणा से परिचित कराते थे जो मुझे एक पुलिस मनोवैज्ञानिक के रूप में मेरी पहचान में विकसित होने के लिए प्रेरित करती है; उल्लेखनीय समानताएं जो कानून प्रवर्तन और मनोचिकित्सा में एक कैरियर के बीच मौजूद हैं।

इन दो कैरियर क्षेत्रों के बीच समानताएं स्पष्ट रूप से स्पष्ट रूप से प्रकट नहीं हो सकती हैं। एक मनोचिकित्सक आम तौर पर अपने दिन के अंदर बिताता है, ग्राहकों के साथ मौखिक रूप से बातचीत करता है, जबकि एक कार्यालय के सीमांतों में एक दूसरे से बैठते हैं। एक विशिष्ट गश्ती अधिकारी सड़कों पर बाहर रहता है, लगातार कॉल से कॉल की ओर बढ़ रहा है; वे जरूरतमंदों के पास जाते हैं, बजाय उन लोगों की जरूरत के जो उनके पास आते हैं। कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा एक जबरदस्त शारीरिक जोखिम माना जाता है; न्याय की खोज में और जनता की रक्षा करने के लिए, उन्होंने खुद को नुकसान के रास्ते में डाल लिया और हर समय उनके साथ शारीरिक नुकसान की धमकी दी। इस भयावह खतरे की वास्तविकता में निर्मित भौतिक आवश्यकताएं हैं; पुलिस अधिकारियों को नौकरी की शारीरिक मांगों को संभालने के लिए अपने शरीर को फिट साबित करने के लिए शारीरिक परीक्षाओं को पास करना पड़ता है। आभार, मनोचिकित्सकों के लिए कोई फिटनेस मानक नहीं हैं, जो गतिहीन होने को सहन करने की क्षमता से परे है। अंतर असंख्य हैं, इतना अधिक है कि मैंने इस संभावना को कभी स्वीकार नहीं किया कि इन व्यवसायों की प्रकृति में किसी भी प्रकार का सार्थक ओवरलैप होगा।

न केवल समानताएं हैं, बल्कि समानताएं इन करियर की सबसे अधिक परिभाषित विशेषताओं और बाहर की तलाश करने वाले लोगों में से कुछ पर हैं। सबसे पहले, और शायद सबसे भयावह, वह है जो इन क्षेत्रों में लोगों को आगे बढ़ाता है। जब मैं एक पुलिस अधिकारी से पूछता हूं कि वे कानून प्रवर्तन में क्यों जाना चाहते हैं, तो मुझे प्राप्त होने वाला सबसे आम जवाब “लोगों की मदद करने के लिए”, “अंतर करने के लिए”, या “समुदाय की सेवा करने के लिए” के कुछ संस्करण हैं। कितने चिकित्सक हो सकते हैं। उसी तरह जवाब दें? बेशक, हम लोगों की मदद करने के कई तरीके अलग हैं, लेकिन समानताएं प्रबल हैं। आमतौर पर, मनोचिकित्सकों और पुलिस अधिकारियों के काम का बड़ा हिस्सा एक व्यक्तिगत स्तर पर होता है, व्यापक, मैक्रो-स्तरीय तंत्रों के बजाय, पारस्परिक बातचीत में। नतीजतन, ये इंटरैक्शन अद्वितीय हैं, कभी भी पहले जैसा नहीं है, और परिणामस्वरूप जरूरी भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है; दूसरे शब्दों में, चिकित्सक या पुलिस अधिकारी के दिन में, कुछ भी हो सकता है। स्थिति एक मोड़ पर बदल सकती है। एक ग्राहक अचानक सक्रिय आत्महत्या के विचार का खुलासा कर सकता है, एक नियमित यातायात रोक हिंसक हो सकता है। और इसलिए इन व्यक्तिगत बातचीत के भीतर, चिकित्सक और पुलिस अधिकारी दोनों को समस्या का समाधान करना चाहिए, अपने पैरों पर कार्य करने में सक्षम, एक पल की सूचना पर सुधार करना। इसमें अक्सर लोगों को पढ़ने की क्षमता शामिल होती है, चाहे वह उनकी मनोदशा हो, उनके मकसद हों या उनकी प्रतिक्रिया हो। जब मैं उनके बारे में बताऊंगा तो ग्राहक कैसे प्रतिक्रिया देंगे, उनके खुलासे के आधार पर मुझे एम्बुलेंस को कॉल करना होगा? अगर मैं उन्हें कार से बाहर निकलने के लिए कहूं तो ड्राइवर क्या करेगा? मनोचिकित्सक और पुलिस को लगातार निर्णय कॉल करना चाहिए, दूसरे व्यक्ति को कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए, इसे समायोजित करना और अनुकूल बनाना चाहिए। वे दोनों संकट में शांत रहने के लिए प्रशिक्षित हैं, हालांकि संकट की प्रकृति, और उचित प्रतिक्रियाएं, निस्संदेह अलग हैं।

 Andy/Pixabay

स्रोत: एंडी / पिक्साबे

हालांकि मनोचिकित्सक और पुलिस के काम का क्रूस व्यक्ति, आमने-सामने के स्तर पर हो सकता है, लेकिन यह शून्य में नहीं होता है। इन दो क्षेत्रों के बीच एक और समानता यह है कि उन्हें अक्सर बड़े, जटिल नौकरशाही प्रणालियों के साथ संघर्ष करना चाहिए, जो अक्षमता, अन्याय और कठोरता का खतरा है। मनोचिकित्सक अक्सर अस्पतालों, क्लीनिकों या अन्य सार्वजनिक स्वास्थ्य सेटिंग्स के भीतर काम करते हैं जो हमेशा एक ही रोगी-केंद्रित लक्ष्यों को चिकित्सकों के रूप में संचालित नहीं करते हैं। इन प्रणालियों के वित्तीय विचार, उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी से अत्यधिक प्रभावित और मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के लिए अक्सर अपर्याप्त कवरेज उपचार और देखभाल के लिए नैदानिक ​​प्रेरकों के साथ संघर्ष होने पर चिकित्सक के काम को बाधित और प्रतिबंधित कर सकते हैं। यहां तक ​​कि निजी चिकित्सकों को बीमा पैनल में शामिल होने के प्रशासनिक और वित्तीय तनावों से निपटने के लिए कठिन निर्णय का सामना करना पड़ता है या जरूरतमंद संभावित ग्राहकों के लिए कम सुलभ होता है। पुलिस के पास संगठनात्मक अवरोधों के अपने संस्करण हैं जो काम करने के उनके अनुभव को प्रभावित करते हैं। अधिकारी उन नीतियों में बदलाव से निराश महसूस कर सकते हैं जो विभाग के पैसे बचाने के लिए होती हैं या जनता के प्रति उदासीन दिखाई देती हैं, लेकिन अंततः अधिकारियों को पूरी तरह से काम करने की उनकी क्षमता को असुरक्षित, असमर्थित, या हैमस्ट्रंग महसूस करना छोड़ देती हैं जो समुदाय की सबसे अच्छी सेवा कर सकती हैं। विभाग के बाहर, आपराधिक न्याय प्रणाली की चंचलता, और इसके साथ आने वाली सभी शिथिलता, समुदाय पर सकारात्मक प्रभाव को लागू करने में सक्षम होने के अधिकारी के अनुभव पर एक और तनाव के रूप में कार्य करती है। उदाहरण के लिए, एक अधिकारी यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत कर सकता है कि उसे क्या लगता है कि वह एक ठोस गिरफ्तारी है, यह उम्मीद करता है कि यह उचित आरोप और सजा की ओर जाता है, और ऐसे दिन खर्च करते हैं, जब अदालत में हफ्तों का बचाव न हो, केवल उस व्यक्ति के लिए जो अंततः कारकों के आधार पर रिहा किया जाए। अधिकारी के नियंत्रण से बाहर। मनोचिकित्सक और कानून प्रवर्तन अधिकारियों दोनों के लिए, इस प्रकार की कुंठाएं संगठनात्मक तनाव के लिए एक उच्च संभावना पैदा करती हैं, जो समग्र नौकरी की संतुष्टि पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव है। ये अविभाज्य, अप्रत्यक्ष ताकतें अन्यायपूर्ण प्रणालियों का हिस्सा होने की एक असहज भावना पैदा करती हैं जो सकारात्मक परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रियाशील महसूस कर सकती हैं जो कि मनोचिकित्सक और कानून प्रवर्तन अधिकारी दोनों समुदाय पर लागू करने की तलाश करते हैं। वे प्रत्येक को अपने साथ इन व्यापक-पहुंच, प्रणालीगत अन्याय को नियंत्रित करने, बदलने या प्रभावित करने में असमर्थ होने की हताशा के साथ ले जाते हैं, क्योंकि वे मुख्य रूप से व्यक्तिगत स्तर पर काम कर रहे हैं।

फिर भी शायद मनोचिकित्सक की नौकरी और कानून प्रवर्तन अधिकारी के बीच सबसे अधिक प्रासंगिक और महत्वपूर्ण समानता वह है जो इन भूमिकाओं को लेने वाले व्यक्तियों पर सबसे अधिक प्रभाव डाल सकती है: पीड़ित लोगों के लिए दैनिक संपर्क। जब वे दर्द में होते हैं, तो लोग सबसे अधिक समय तक चिकित्सा में भाग लेते हैं। अंततः, चिकित्सक लगातार आघात, दु: ख, दुर्व्यवहार की कहानियों, क्रोध, तीव्र चिंता, निराशा – मानवीय भावनाओं के सरगम ​​के संपर्क में रहते हैं। विशिष्ट पुलिस अधिकारी अलग नहीं है। पुलिस अधिकारी, मनोचिकित्सकों की तरह, लोगों को उनकी सबसे खराब स्थिति में देखते हैं; दुर्व्यवहार या हमले के शिकार, जिनके परिवार के लोग मारे गए हैं या मारे गए हैं, वे जीवित रहने के लिए हताशा से बाहर अपराधों को अंजाम दे रहे हैं, और अक्सर, पिछले कुछ दशकों में देश भर में होने वाले महत्वपूर्ण अविश्वास के साथ, मानसिक रूप से बीमार गंभीर रूप से बीमार हैं।

पीड़ितों के इस स्तर पर मानवता के निरंतर संपर्क का परिणाम मनोचिकित्सक और कानून प्रवर्तन अधिकारियों दोनों के लिए उच्च स्तर का बर्नआउट और विचित्र आघात है। संबंधित है करुणा-थकान, पीड़ितों के प्रति उदासीनता विकसित करने की प्रवृत्ति जो आप पीड़ित होने के लिए अतिउत्साह के कारण मदद कर रहे हैं। जबकि दोनों व्यवसायों में विभिन्न प्रकार के शारीरिक या भावनात्मक दर्द और पीड़ा में उन लोगों के लिए क्रोनिक एक्सपोजर शामिल है, और दोनों संकटों और गैर-संकट स्थितियों में उस पीड़ा को सहन करने और धारण करने की क्षमता है, जिस तरह से दो क्षेत्रों के स्वस्थ और प्रभावी प्रबंधन का समर्थन करता है अपरिहार्य बर्नआउट और विचित्र आघात काफी अलग है। स्वाभाविक रूप से, यह देखते हुए कि ये प्रक्रिया प्रकृति में मनोवैज्ञानिक हैं और यह मनोवैज्ञानिक हैं जो उनका अध्ययन करते हैं और शोध करते हैं, मनोचिकित्सक एक ऐसी संस्कृति में काम करते हैं जो इस प्रकार के काम से जुड़े जोखिमों को समझते हैं और इसलिए इन जोखिमों और तरीकों से अपने कैरियर में जल्दी सामने आते हैं उन्हें प्रबंधित करने के लिए। अपने स्वयं के स्नातक विद्यालयी शिक्षा में, विचित्र आघात, प्रतिकार और बर्नआउट के बारे में जागरूक होने के महत्व को शीघ्रता से पेश किया गया और चर्चा की गई। इसके अलावा, अधिकांश चिकित्सक जो अभ्यास करते हैं, वे इन असहज लेकिन आम घटनाओं की अभिव्यक्ति के लिए समर्थन और खुले हैं, चर्चा को प्रोत्साहित करते हैं और उनका मुकाबला करने के लिए आवश्यक साधन (चिकित्सा, आत्म-देखभाल, समय-बंद, आदि)।

 David von Diemar/Unsplash

स्रोत: डेविड वॉन डायमर / अनप्लैश

दुर्भाग्य से, इसे कानून प्रवर्तन संस्कृति के बारे में नहीं कहा जा सकता है, जो भावनाओं, आत्मनिर्भरता, और दृश्यों और पीड़ितों से अलग रहने की क्षमता और अगले एक को आसानी से “आगे बढ़ने” की क्षमता को नियंत्रित करता है। कुछ हद तक, ये कौशल पुलिसिंग के काम में अनुकूली और आवश्यक हैं, आघात, निराशा और क्रूरता को देखते हुए कि एक अधिकारी एक दिन-प्रतिदिन के आधार पर गवाह करता है। हालांकि, अक्सर ऐसे मानक होते हैं जो कानून प्रवर्तन अधिकारी स्वयं और एक दूसरे को अपनी मानवता को बचाने के लिए पकड़ते हैं। आघात के साक्षी होने की भावनात्मक प्रतिक्रिया का कुछ स्तर अपरिहार्य है, और दुर्भाग्य से, जबकि यह चिकित्सकों के बीच स्वीकार किया जाता है, अधिकारियों को सामान्य पोस्ट-आघात प्रक्रियाओं को कमजोरी के संकेत के रूप में देखा जा सकता है, एक अवधारणा जो कई मायनों में प्रबल होती है, दोनों बड़े और छोटे से, एक विभागीय स्तर और स्वयं अधिकारियों के बीच। नतीजतन, अधिकारी इन भावनाओं को दूर करने की कोशिश करने के लिए महान लंबाई में जाएंगे। जैसा कि किर्शमैन ने कहा, “उनकी नौकरी का तनाव अक्सर तनाव को छिपाने के प्रयास से आता है” (पी। 9)। जब उपयुक्त और स्वस्थ मैथुन कौशल सामाजिक रूप से स्वीकार्य नहीं होते हैं, तो हानिकारक आदतें जैसे भारी शराब का उपयोग या यौन जोखिम भरा व्यवहार प्रबल होता है।

और इसलिए, ये दो पेशे, इतने सारे तरीकों से सतही विसंगति, एक कोर साझा करते हैं: जरूरतमंदों की मदद करना। इसके परिणामस्वरूप व्यावसायिक खतरा, मानवीय निराशा और क्रूरता के संपर्क में, उन लोगों द्वारा देखा जाता है जो इन भूमिकाओं को एक आवश्यक व्यापार-बंद के रूप में लेते हैं, दुख को कम करने और रोकने में मदद करने के लिए अवसर के बदले में स्वेच्छा से स्वीकार किए जाते हैं। फिर भी, जबकि अधिकांश भाग के लिए मनोचिकित्सकों को सचेत रहने की अनुमति दी जाती है, और बदले में समर्थन के लिए जो संकट पैदा किया जा सकता है, वह इतना मानवीय आघात का गवाह है, कानून प्रवर्तन अधिकारियों को एक ही विलासिता का वहन नहीं किया जाता है। कानून प्रवर्तन संस्कृति, और बड़े पैमाने पर समाज, मानसिक स्वास्थ्य उपचार को इस तरह से कलंकित करता है, जो उन व्यक्तियों के लिए एक महान कार्य करता है, जो चिकित्सक की तरह, अक्सर समुदाय को सेवा प्रदान करने के प्राथमिक लक्ष्य के साथ अपने कैरियर में आते हैं। एक पुलिस मनोवैज्ञानिक के रूप में, मेरे काम और मेरे रोगियों के काम के बीच गहरे समानता को महसूस करते हुए, और साथ ही साथ उस कार्य की वास्तविकताओं पर प्रतिक्रिया करने के लिए मेरे दो क्षेत्रों ने मुझे इस बात से अवगत कराया कि मैं कितना भाग्यशाली हूं। उन लोगों की मदद करने में सक्षम हैं, जो काम पर मेरे साथ काम करने वाले भावनात्मक प्रभाव पर चर्चा करने और उनका पता लगाने के लिए सुरक्षित महसूस कर रहे हैं। हमारे कानून प्रवर्तन अधिकारियों के लिए स्पष्ट रूप से काम किया जाना है, जो उन सभी की जरूरत में मदद करते हैं, लेकिन बदले में उन्हें मदद और समर्थन प्राप्त नहीं होता है। शायद यह मुख्य पहलुओं को समझने के माध्यम से है कानून प्रवर्तन शेयरों को ऐसा प्रतीत होता है कि अलग-अलग क्षेत्र हैं ताकि कलंक की संस्कृति और भावनात्मक दमन के सुदृढीकरण में दरार पड़ सकती है।

संदर्भ

किर्शमैन, ई।, कामेना, एम।, और फे, जे। (2014)। परामर्श पुलिस: चिकित्सकों को क्या जानना चाहिए। न्यूयॉर्क, एनवाई, यूएस: गुइलफोर्ड प्रेस।