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क्या आप रचनात्मकता के लिए स्प्रिंगबोर्ड के रूप में खुले प्रश्नों का उपयोग कर रहे हैं?

फीडबैक कैसे आपके लिए बेहतर काम करते हैं

Tequask via Wikimedia Commons

व्यवहार्य प्रतिक्रिया?

स्रोत: विकिमीडिया कॉमन्स के माध्यम से Tequask

हम सब वहा जा चुके है। अब मेरे साथ कल्पना कीजिए। आप काम कर रहे हैं और कड़ी मेहनत कर रहे हैं, और अब आपके नवीनतम काम या रचनात्मक प्रयास का पहला संस्करण किया गया है। अब यह आपके सहकर्मियों, या अपने दोस्तों, या अपनी बाकी टीम के लिए इसे दिखाने के लिए बाहर निकालने का समय है। अब आपके काम पर टिप्पणी करने के लिए किसी और के लिए समय है, जो आपने किया है उस पर अपना इंप्रेशन दे रहा है। प्रतिक्रिया के लिए पूछने का समय है

हमारे ड्राफ्ट और हमारे उभरते विचारों पर प्रतिक्रिया मांगने की प्रक्रिया हमारी रचनात्मक प्रक्रिया को कैसे आकार देती है? और क्या, वास्तव में, “अच्छी” प्रतिक्रिया के लिए बनाता है?

परीक्षण को प्रतिक्रिया देना

पेरिस और बोस्टन में बिजनेस स्कूलों के दो शोधकर्ताओं ने हाल ही में इन सवालों का पता लगाने के लिए मिलकर काम किया – लेकिन बिना किसी प्रतिभागियों को परीक्षण के लिए प्रयोगशाला में आने के लिए कहा। इसके बजाए, उन्होंने ग्राफिक डिजाइनरों के पहले से मौजूद ऑनलाइन रचनात्मक समुदाय में टैप किया। डिजाइनर टी-शर्ट डिज़ाइन के ड्राफ्ट्स को एक साप्ताहिक टी-शर्ट प्रतियोगिता में जमा कर रहे थे, जिसमें विजेताओं को नकद पुरस्कार मिलता है। डिजाइनरों के पास ऑनलाइन विचारशाला में अपने विचारों के ड्राफ्ट जमा करने का विकल्प था, जिससे वेब समुदाय के सदस्यों को ड्राफ्ट पर देखने और टिप्पणी करने की अनुमति मिलती थी।

शोधकर्ताओं ने डिजाइनरों को कम से कम तीन ड्राफ्ट जमा करने वाले डिजाइनरों को ऑनलाइन शोध सर्वेक्षण में भाग लेने का निमंत्रण भेजा। सर्वेक्षण में डिजाइनरों के बारे में जिज्ञासा, रचनात्मकता, और जनसांख्यिकीय जानकारी के स्तर के बारे में प्रश्न शामिल थे। कुल 39 प्रतिभागियों ने सर्वेक्षण पूरा किया। शोधकर्ताओं ने फिर इन प्रतिभागियों के ड्राफ्टों में से प्रत्येक के बारे में अभिलेखीय डेटा, प्रत्येक मसौदे को प्रतिक्रिया प्रतिक्रियाएं, और उनके अंतिम प्रतिस्पर्धा सबमिशन को भी प्राप्त किया। प्रत्येक भाग लेने वाले डिजाइनर ने अपने विचारों के 7 से अधिक ड्राफ्ट प्रस्तुत किए, और लगभग 42 फीडबैक टिप्पणियां प्राप्त कीं, इसलिए अंतिम डेटा सेट में 274 ड्राफ्ट के लिए फोरम सदस्यों से 1,662 प्रतिक्रिया प्रतिक्रियाएं शामिल थीं।

उन्हें क्या मिला? परिणामों ने प्रतिक्रिया के प्रभाव पर तीन मुख्य निष्कर्ष दिखाए।

(1) कम उत्सुक डिज़ाइन प्रतिभागियों की तुलना में, अत्यधिक जिज्ञासु डिजाइनरों ने “ओपन्स” जैसे प्रश्नों के अधिक खुले अंत प्रकारों का उपयोग करके प्रतिक्रिया के लिए कहा, “आप क्या सोचते हैं?” और इन ओपन-एंडेड सवालों ने अधिक प्रतिक्रिया प्रतिक्रियाएं आकर्षित की ऑनलाइन समुदाय।

(2) फीडबैक की तुलना में जो लगभग पूरी तरह से सकारात्मक था, या लगभग पूरी तरह नकारात्मक, फीडबैक जिसमें सकारात्मक और नकारात्मक भाषा दोनों की एक संतुलित और मध्यम राशि थी – यानी, जो “भावनात्मक रूप से द्विपक्षीय” दिखाई देती थी – जो नेतृत्व करने के लिए प्रेरित थी डिजाइनरों को उनके बाद के रचनात्मक ड्राफ्ट में अधिक परिवर्तन या संशोधन करने के लिए।

(3) भावनात्मक रूप से आक्रामक फीडबैक और बाद के ड्राफ्ट में बदलावों के बीच संबंध विशेष रूप से उन डिजाइनरों के लिए उच्चारण किया गया था जो बेहद उत्सुक थे। जिज्ञासा में कम डिजाइनरों के लिए, आक्रामक प्रतिक्रिया प्राप्त करने पर उनके प्रभाव को कम करने के बाद कितना प्रभाव पड़ा।

तो: लोगों ने ओपन-एंडेड प्रश्न पूछने पर प्रतिक्रिया के लिए सबसे अच्छा काम किया, और वे वास्तव में टिप्पणियों और आलोचनाओं को आमंत्रित करते थे, रक्षात्मक होने के बिना या अत्यधिक सरल प्रतिक्रिया या सलाह मांगते थे। जितना अधिक डिजाइनर ने टिप्पणी के लिए दरवाजा खोल दिया, उतनी अधिक टिप्पणी मिली, और जितना अधिक वे उस टिप्पणी से लाभ प्राप्त करने में सक्षम थे। जहां फीडबैक विशेष रूप से खराब हो गया था, जब लोगों ने एक संकुचित रूप से संकुचित तरीके से सलाह मांगी, जिससे फीडबैक देने वाले व्यक्ति के लिए थोड़ा सा खेल छोड़ दिया गया।

क्या अच्छी प्रतिक्रिया के लिए बनाता है?

अच्छी प्रतिक्रिया के लिए संज्ञानात्मक और भावनात्मक प्रक्रियाओं के बारे में सोचने में, हमारे लिए एक छोटा सा चक्कर लगाने में मददगार हो सकता है, और रचनात्मक प्रक्रियाओं को आकार देने के तरीके पर एक और पहले के शोध अध्ययन के बारे में सोच सकते हैं। इस पहले प्रयोगशाला आधारित प्रयोग में, स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं की एक टीम ने दो तरीकों की तुलना की जिसमें प्रतिभागियों को प्रतिक्रिया दी गई थी।

यहां एक रचनात्मक चुनौती एक विशेष ग्राहक (एक छात्र के नेतृत्व वाले डिजाइन प्रकाशन) के लिए वेबसाइट के लिए बैनर विज्ञापन बनाना था। प्रतिभागियों को एक डिज़ाइन संक्षिप्त दिया गया था, और फिर एक साधारण ग्राफिक डिज़ाइन टूल से पेश किया गया जिस पर उनकी वेबसाइट बैनर के ड्राफ्ट तैयार किए गए थे।

पहले समूह में प्रतिभागियों को प्रत्येक प्रस्तावित वेब पेज डिज़ाइन के बाद प्रतिक्रिया दी गई थी। प्रतिभागियों ने फिर से फीडबैक प्राप्त करने से पहले एक डिज़ाइन उत्पन्न किया, प्रतिक्रिया प्राप्त की, फिर एक डिज़ाइन उत्पन्न किया। यह समूह, जहां प्रत्येक सबमिशन के बाद प्रतिक्रिया दी गई थी, एक चरण-दर-चरण श्रृंखला में, एक “सीरियल” प्रतिक्रिया समूह था।

यह समांतर प्रतिक्रिया समूह से अलग था। समांतर फीडबैक समूह को कुल मिलाकर फीडबैक प्राप्त हुआ, लेकिन फीडबैक का समय अलग-अलग था। उन्होंने एक ड्राफ्ट नहीं बल्कि दो या तीन ड्राफ्ट जमा किए, और फिर उन ड्राफ्ट्स पर एक साथ फीडबैक प्राप्त किया।

उन प्रतिभागियों को जिन्होंने दो या तीन ड्राफ्ट्स के साथ फीडबैक प्राप्त किया (बदले में प्रत्येक मसौदे के बजाए) वेबसाइट डिजाइन तैयार किए जिन्हें स्वतंत्र रूप से एक-दूसरे से अधिक विविधता के रूप में और अधिक प्रभावी माना जाता था। विशेषज्ञों ने समांतर प्रतिक्रिया डिजाइन को और अधिक रचनात्मक के रूप में रेट किया।

एक समय में कुछ या एकाधिक विचारों पर प्रतिक्रिया मांगने से हम अपने प्रारंभिक विचारों में अधिक निवेश से हमें रोक सकते हैं, जिससे हमें लचीला और खोज मिलती है। यह एक प्रकार का गुणकारी सर्कल का कारण बन सकता है। या, जैसा कि हम इनोवेटिंग माइंड्स (पीपी 58-59) में समानांतर की तकनीक (धारावाहिक के बजाए) प्रोटोटाइप की तकनीक का उपयोग करके नोट करते हैं: “निरंतर खुलेपन और गैर-रक्षाशीलता तरल पदार्थ, ग्रहणशील, प्रतिक्रियाशील इंटरप्ले के सकारात्मक चक्र का हिस्सा बन जाती है विचारों का सुधार के लिए आलोचकों और सुझावों के लिए हम अधिक सकारात्मक और चौकस प्रतिक्रिया देते हैं। हमारे भावनात्मक और बौद्धिक निवेश तब बन जाते हैं और किसी एक विशेष विचार, दृष्टिकोण या तत्कालता के बजाय अत्यधिक रचनात्मक प्रक्रिया के लिए समर्पित रहते हैं। ”

ओपन-एंडेड प्रश्न हमें पेश कर सकते हैं कि पेरिस और बोस्टन स्थित शोधकर्ताओं ने “व्यावहारिक मार्गदर्शन” कहा है। व्यावहारिक मार्गदर्शन “रचनात्मक कार्य के बारे में जानकारी मांगना या प्रदान करना है जो दिशा की आवश्यकता को संतुलित करता है और अन्वेषण और खुली व्याख्या की इच्छा को संतुलित करता है” (पृष्ठ 2052)। व्यवहार्य मार्गदर्शन मार्गदर्शन या प्रतिक्रिया है जो लचीला, गैर-कठोर, अनुमोदित और सकारात्मक और नकारात्मकता के बीच संतुलित है। यह हमें रचनात्मक चुनौतियों से कल्पना करने के लिए संज्ञानात्मक कमरा और प्रेरक गति प्रदान करता है, जिससे हमें संशोधित प्रक्रिया की सभी उपन्यास संभावनाओं को पूरा किया जाता है।

के बारे में सोचने के लिए कुछ सवाल

  • फीडबैक के कौन से पहलू “बंद हो जाते हैं” या अपनी रचनात्मक सोच को मजबूत करते हैं, जिससे आपके लिए नई संभावनाओं को देखना मुश्किल हो जाता है? फीडबैक किस प्रकार की गति से आपको स्वतंत्र रूप से सोचने के लिए प्रेरित करता है, और आगे की खोज और प्रयोग करने के लिए प्रेरित करता है, यह कोशिश कर रहा है, और अब वह?
  • आप अपनी खुद की फीडबैक-तलाश गतिविधियों को कैसे बदल सकते हैं – शब्दों और भावनात्मक स्वर जो आप टिप्पणियों के लिए दूसरों से पूछते समय उपयोग करते हैं, या समय और स्थान जिन्हें आप प्रतिक्रिया के लिए दूसरों से पूछते हैं – आपको प्राप्त होने वाली बाधाओं को बढ़ाने के लिए (और यह भी देना ) “व्यवहार्य मार्गदर्शन”? क्या आप या आपकी टीम समानांतर ड्राफ्ट उत्पन्न करने या दो या दो से अधिक विकल्पों की पेशकश करने की कोशिश कर सकती है ताकि प्रत्येक व्यक्ति प्रतिक्रियाशील प्रतिक्रिया दे सके? क्या आपकी प्रतिक्रिया में एक दिशा या दूसरे में दृढ़ता से घूमने के बजाए अधिक प्लस और माइनस होना चाहिए?
  • आप अपने ट्रैम्पोलिन स्पेस को फीडबैक कैसे बना सकते हैं: एक उत्तरदायी इंटरफेस जो धीरे-धीरे और स्वाभाविक रूप से ऊर्जा को प्रेरित करता है और आपको एक अलग कदम या चाल के नए संयोजन की कोशिश करने के लिए प्रेरित करता है?

संदर्भ

डॉव, एसपी, ग्लासको, ए, कास, जे।, श्वार्ज़, एम।, श्वार्टज़, डीएल, और क्लेमर, एसआर (2010)। समांतर प्रोटोटाइप बेहतर डिजाइन परिणामों, अधिक विचलन, और आत्म-प्रभावशीलता में वृद्धि करता है। कंप्यूटर-मानव इंटरैक्शन पर एसीएम लेनदेन, 17 , अनुच्छेद 18, 1-24।

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