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क्या आप खुशी दे सकते हैं?

जेन लिम के साथ साक्षात्कार।

istock

स्रोत: आईटॉक

क्या लोगों को काम पर खुश होने में मदद करने के लिए एक वास्तविक व्यापार मामला है? या यह सिर्फ एक सपना आकांक्षा है? या सबसे अच्छा गुजरने वाले फड पर?

शोध से पता चलता है कि खुश कर्मचारी अधिक उत्पादक, व्यस्त और रचनात्मक समस्या हल करने वाले हैं। वे कम बीमार दिन लेते हैं और आपके संगठन के साथ रहने की अधिक संभावना है। यह कैसे काम करता है?

डेलिवरिंग हैप्पीनेस के सीईओ जेन लिम ने कहा, “हैप्पीयर कर्मचारी खुश ग्राहकों के बराबर हैं, और एक अधिक टिकाऊ और लाभदायक व्यवसाय के बराबर हैं,” मैंने हाल ही में साक्षात्कार के दौरान ज़ैप्पोस से टोनी हेइश के साथ सह-स्थापित एक कंपनी की स्थापना की। “और साथ ही, आप अपने कर्मचारियों के लिए सार्थक जीवन बना रहे हैं।”

जेन सुझाव देते हैं कि किसी भी उद्योग में संगठन अपने लोगों की खुशी में सुधार करने और इससे मिलने वाले लाभों का लाभ उठाने के लिए कदम उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, 150 कर्मचारियों के साथ एक लेखांकन फर्म ने एक बेहतर कार्यस्थल संस्कृति के लिए परिवर्तन लागू किए और अगले 18 महीनों में उनके राजस्व को दोगुना कर दिया, और 50,000 लोगों को रोजगार देने वाले स्वास्थ्य देखभाल संगठन ने कर्मचारी की भागीदारी को अपने कर्मचारी की खुशी को प्राथमिकता देने के परिणामस्वरूप 45 से 85% तक बढ़ाया ।

आप इन प्रकार के परिणामों को कैसे प्राप्त कर सकते हैं?

साक्ष्य के बढ़ते शरीर से पता चलता है कि हमारे पास तीन बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं में टैप करना है – स्वायत्तता, जुड़ाव, निपुणता – एक अधिक व्यस्त और खुश श्रमिकों का कारण बन सकती है। और जब आप अपने सिस्टम में इन मूल तत्वों को एम्बेड करते हैं तो आप समय के साथ टिकाऊ परिवर्तन करने की अधिक संभावना रखते हैं। उदाहरण के लिए, ज़ैप्पोस इसे प्राप्त करने का एक तरीका है कि वह अपने शुरुआती पांच सप्ताह के प्रशिक्षण के दौरान दरवाजे से बाहर निकलने के लिए $ 5000 तक नई भर्ती की पेशकश कर रहा है। इससे उन्हें आश्वासन दिया जाता है कि उम्मीदवार संगठन के इच्छुक मूल्यों और उद्देश्य के प्रति प्रगति को अपनाने और प्रगति करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

जेन ने साझा कार्यस्थल संस्कृतियों को बनाने के लिए लीवर के रूप में इन आंतरिक जरूरतों का उपयोग कैसे किया।

  • स्वायत्तता को प्रोत्साहित करें – अपने तरीके से अपना काम करने की स्वतंत्रता रखने के लिए स्वामित्व की भावना प्रदान करने के लिए पाया गया है जो आपको और अधिक करने के लिए प्रेरित करता है – अपनी प्रतिभा को मजबूत करने, अपनी क्षमताओं में सुधार करने और आपके संगठन के उद्देश्य में योगदान देने के लिए। अपनी टीमों को अपने काम को आत्म-प्रबंधित करने के लिए दोनों नियंत्रण और उत्तरदायित्व प्रदान करते हुए, विश्वास को मजबूत कर सकते हैं और अपने लोगों को अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की शक्ति प्रदान कर सकते हैं। आप लचीली कार्यसूची, स्पष्ट करियर मार्ग, भूमिका शीर्षक की पसंद, या निर्णयों पर इनपुट के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।

    आप अपने लोगों को अपनी नौकरी का शीर्षक या नौकरी विवरण बनाने के लिए स्वायत्तता भी दे सकते हैं जो उनकी शक्तियों को दर्शाता है और जब वे प्रवाह की स्थिति में होते हैं तो वे क्या करते हैं। गैलुप क्लिफ्टन स्ट्रेंथ्स, या वीआईए स्ट्रेंथ्स सर्वेक्षण जैसे ताकत मूल्यांकन करने के साथ शुरू करें, यह समझने के लिए कि वे अपनी भूमिकाओं को किस शक्ति में लाते हैं। फिर लोगों को इन शक्तियों को उनकी भूमिका में फ्यूज करने का मौका दें: “अपनी ताकत के आधार पर, आप इस भूमिका में क्या चाहते हैं?” उदाहरण के लिए, एक लोकप्रिय डॉक्टर के कार्यालय में एक रिसेप्शनिस्ट ने खुद को निदेशक का खिताब दिया पहली छापों का। ‘

  • जुड़ाव बनाएं – काम पर दूसरों के साथ उच्च गुणवत्ता वाले कनेक्शन आपको संबंधित और जीवन शक्ति का एहसास देते हैं जो आपके और आपके संगठन के प्रदर्शन को बढ़ा सकता है। जब आपके पास ऐसी टीमें होती हैं जो एक दूसरे के लिए करुणा की देखभाल करती हैं और दिखाती हैं तो आप सहयोग करने और अभिनव होने की अधिक संभावना रखते हैं, और ग्राहकों के लिए लचीलापन, प्रतिधारण और सेवा के उच्च स्तर होते हैं। जेन ने समझाया कि आप काम पर अपने रिश्ते में और अधिक सार्थक कनेक्शन प्राप्त कर सकते हैं जब आप स्वीकार करते हैं कि आप कौन हैं, यह प्रमाणित रूप से दिखाने के लिए पर्याप्त स्वीकार्य और सुरक्षित है।

    आप अपने लोगों को काम करने के लिए प्रोत्साहित करके जुड़ाव की भावना बढ़ा सकते हैं, जो भी हो सकता है, जैसे फोटोग्राफी, खाना पकाने या शिविर। यह उन लोगों के साथ गहरे, प्रामाणिक कनेक्शन की सुविधा प्रदान कर सकता है जो कार्यस्थल के बाहर स्थानांतरित कर सकते हैं, और कार्य-जीवन संतुलन को प्रोत्साहित नहीं कर सकते हैं बल्कि कार्य-जीवन एकीकरण को प्रोत्साहित करते हैं। उदाहरण के लिए, वॉटर कूलर वार्तालापों को सुनना जैसे कि: “मैं इस सप्ताह के अंत में अपने परिवार के साथ कैंपिंग कर रहा हूं” दूसरों को शामिल होने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।

  • निपुणता विकसित करें – जब आप सार्थक और उद्देश्यपूर्ण लक्ष्यों की ओर प्रगति कर रहे हैं तो आप महसूस कर सकते हैं कि आपके योगदान और कार्य दोनों आपकी संतुष्टि और आपकी टीम के लिए महत्वपूर्ण हैं। आप मील का पत्थर मनाकर, नए कौशल सीखने, झटके या चुनौतियों से बढ़ने, और रचनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करके प्रगति की भावना प्राप्त कर सकते हैं।

    उदाहरण के लिए, आर्केडियम में, एक कंपनी को ‘काम करने के लिए सर्वोत्तम स्थान’ में से एक के रूप में पहचाना जाता है, प्रत्येक कर्मचारी को चिपचिपा नोट्स का एक पैड दिया जाता है जो ‘लिल’ जीत ‘पढ़ता है जिसे वे किसी भी उपलब्धियों या मील का पत्थर कम करने के लिए उपयोग करते हैं। फिर वे अपनी प्रगति का जश्न मनाने के लिए अपनी साप्ताहिक बैठक के आखिरी कुछ मिनटों को अपनी जीत साझा करते हैं – या तो बड़े या छोटे -।

अपनी कार्यस्थल संस्कृति में और अधिक खुशी लाने के लिए आप क्या कर सकते हैं?