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क्या आप एक कंफर्टेबल उपभोक्ता हैं?

चुस्त, खर्च और भुगतान का दर्द

 Liz West, Flickr/CC by SA 2.0

स्रोत: SA 2.0 द्वारा लिज़ वेस्ट, फ़्लिकर / CC

एक त्वरित आत्म-मूल्यांकन

आइए सामान्य परिचयात्मक पाठ को छोड़ें और एक छोटे आत्म-मूल्यांकन के साथ शुरू करें। कृपया नीचे दिए गए तीन प्रश्नों को पूरा करें और अपने उत्तरों से जुड़े स्कोर पर ध्यान दें।

1. कृपया दो दुकानदारों के व्यवहार के बारे में निम्नलिखित परिदृश्य पढ़ें और नीचे दिए गए प्रश्न का उत्तर दें।

मिस्टर ए एक अच्छे दोस्त का साथ दे रहा है, जो एक स्थानीय मॉल में खरीदारी की होड़ में है। जब वे एक बड़े डिपार्टमेंटल स्टोर में प्रवेश करते हैं, तो श्री ए देखता है कि स्टोर में एक “एक-दिन-केवल-बिक्री” है, जहां हर चीज की कीमत 10-60 डिग्री है। उसे पता चलता है कि उसे किसी चीज की जरूरत नहीं है, फिर भी वह विरोध नहीं कर सकता और सामान पर लगभग $ खर्च करता है।

मिस्टर बी एक अच्छे दोस्त का साथ दे रहे हैं, जो एक स्थानीय मॉल में खरीदारी की होड़ में है। जब वे एक बड़े डिपार्टमेंटल स्टोर में प्रवेश करते हैं, श्री बी सीज़ कहते हैं कि स्टोर में एक “एक दिन की ही बिक्री” है, जहाँ हर चीज़ की कीमत 10-60% है। वह यह आंकता है कि उसे कई वस्तुओं पर बढ़िया सौदे मिल सकते हैं जिनकी उसे जरूरत है, फिर भी पैसा खर्च करने की सोच उसे सामान खरीदने से रोकती है।

अपने स्वयं के व्यवहार के संदर्भ में, आप श्री ए या श्री बी के समान हैं? पैमाने पर एक संख्या चुनें।

5 – श्री ए
4
3 – उसी के बारे में या न ही
2
1 – श्री बी

2. कुछ लोगों को अपने खर्च को सीमित करने में परेशानी होती है: वे अक्सर पैसे खर्च करते हैं – उदाहरण के लिए कपड़े, भोजन, छुट्टियों, फोन कॉल पर – जब वे बेहतर नहीं करेंगे।

अन्य लोगों को पैसा खर्च करने में परेशानी होती है। शायद इसलिए कि पैसा खर्च करना उन्हें चिंतित करता है, वे अक्सर उन चीजों पर पैसा खर्च नहीं करते हैं जिन्हें उन्हें खर्च करना चाहिए।

ए। पहला विवरण आप पर कितना सही बैठता है? यही है, क्या आपको अपने खर्च को सीमित करने में परेशानी है?

1 – कभी नहीं
2 – शायद ही कभी
3 – कभी-कभी
4 – अक्सर
5 – हमेशा

ख। दूसरा विवरण आप पर कितना सही बैठता है? यानी कि क्या आपको पैसे खर्च करने में परेशानी होती है?

5 – कभी नहीं
4 – शायद ही कभी
3 – कभी-कभी
2 – अक्सर
1 – हमेशा

3. निम्नलिखित में से कौन सा वर्णन आपको बेहतर लगता है?

1 – टाइटवाड (पैसा खर्च करने में कठिनाई)
2
3
4
5
6 – उसी के बारे में या न ही
7
8
9
10
11 – स्पेंड्रिफ्ट (खर्च को नियंत्रित करने में कठिनाई)

एक बार जब आप समाप्त कर लेते हैं, तो अपने सभी उत्तरों को योग करें। अब आपके पास 4 और 26 के बीच एक संख्या होनी चाहिए। यदि आपका कुल स्कोर 4 और 11 के बीच है, तो आपको एक कड़े के रूप में वर्गीकृत किया गया है। यदि यह 19 और 26 के बीच है, तो आप एक खर्च कर रहे हैं। अंत में, यदि आपका स्कोर 12 और 18 के बीच की संख्या के लिए है, तो बधाई हो – आप एक “अप्रभावित” उपभोक्ता हैं।

इसका क्या मतलब है?

स्कॉट रिक द्वारा हाल ही में की गई समीक्षा के अनुसार, जिन्होंने कसौटी-खर्च-वृद्धि (TW-ST) पैमाने का निर्माण किया, आपके परिणाम दर्शाते हैं कि आप भुगतान करने के दर्द को कितनी तीव्रता से अनुभव करते हैं – वह अप्रिय भावना जो आपको पैसे खर्च करने से मिल सकती है। भुगतान का दर्द एक स्व-नियामक तंत्र है, क्योंकि यह ओवरस्पीडिंग को रोकने में मदद कर सकता है। Tightwads अधिक तीव्रता से भुगतान करने के दर्द का अनुभव करता है। वे ऐसे उदाहरणों का सामना कर सकते हैं जिनमें उन्हें लगता है कि उन्हें कुछ खरीदना चाहिए, लेकिन संकट उन्हें उस विश्वास पर कार्य करने से रोकता है। विपरीत खर्च करने वालों के लिए मामला है, जो भुगतान करने के कम दर्द का अनुभव करते हैं और वे खर्च करने की तुलना में अधिक खर्च कर सकते हैं जो वे आदर्श रूप से खर्च करना चाहते हैं। जबकि कड़े और खर्चीले तरीके अलग-अलग हैं, न तो खुश हैं कि वे पैसे कैसे संभालते हैं।

चुस्त होना मितव्ययी होने के समान नहीं है। रिक का कहना है कि मितव्ययिता एक “बचत की खुशी” के बारे में अधिक है, जबकि कसाववाद अधिक बारीकी से भुगतान के दर्द से बंधा हुआ है।

इससे क्या फर्क पड़ता है?

चूंकि कसौटी और खर्चीली चीजें अलग-अलग पैसे खर्च करने से जुड़े दर्द का अनुभव करती हैं, इसलिए वे कुछ मार्केटिंग हेरफेर के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं।

शोध से पता चलता है कि मार्केटिंग संदेशों के संपर्क में आने पर तंग लोगों को पैसे खर्च करने का अधिक लालच होता है जो भुगतान करने के उनके दर्द को कम करते हैं। एक अध्ययन में, कसौटी पर एक ऑनलाइन खरीद से जुड़े शुल्क का भुगतान करने की अधिक संभावना थी जब इसे “$ 5 शुल्क” के रूप में नामित किया गया था, तो “छोटे $ 5 शुल्क” के रूप में फंसाया गया था। Spendthrifts, जो पहले स्थान पर पैसा खर्च करने की अधिक संभावना रखते हैं, इस फ्रेमिंग के लिए पूरी तरह से असंवेदनशील थे। इसी तरह के परिणाम एक प्रयोग में पाए गए थे, जिसमें मालिश को सुखद (भुगतान का अधिक दर्द) या स्वस्थ (भुगतान करने का कम दर्द) के रूप में बताया गया था। इन निष्कर्षों के अनुरूप, “वाइस” उत्पाद की खरीद (जैसे कुकीज़ या सोडा) पर एक बाद के अध्ययन में पाया गया कि जब खर्च प्रतिभागियों ने क्रेडिट (भुगतान का कम दर्द) के साथ किया, तो वे नकदी से अधिक खर्च किए गए थे जब वे नकदी का इस्तेमाल करते थे। भुगतान का)।

क्या इसका मतलब यह है कि खर्च करने वाले लोग संदर्भों को तैयार करने और खरीदने के लिए प्रतिरक्षा हैं? जरुरी नहीं। ‘अवसर लागत उपेक्षा’ पर शोध से पता चलता है कि भुगतान का दर्द बढ़ने से इस संभावना को कम किया जा सकता है कि खर्च में बदलाव से महंगी खरीदारी होगी। उनके प्रयोग ने व्यक्तियों को एक अच्छा $ 700 स्टीरियो और एक बेहतर $ 1000 स्टीरियो के बीच चयन करने के लिए कहा। जब सस्ती स्टीरियो का चयन किया गया, तो “आपको $ 300 नकद में छोड़ दिया गया” के रूप में तैयार किया गया था, अधिक महंगी स्टीरियो चुनने के लिए खर्च में काफी कम संभावना थी। कसाव के बीच ऐसा कोई अंतर नहीं पाया गया। स्वाभाविक रूप से, यह अधिक महंगी खरीद करने से जुड़ी अवसर लागत (और भुगतान के दर्द को बढ़ाने) को उजागर करने के लिए विपणक के हित में नहीं होगा।

टेकअवे

दिन के अंत में, हम विवादित उपभोक्ताओं के लिए एक सरल निष्कर्ष के साथ छोड़ दिए जाते हैं: यदि आप एक व्यय हैं, तो आप खर्च करने के लिए अपने सामान्य दृष्टिकोण की जांच करना चाह सकते हैं। अवसर की लागत (पैसे बचाने या इसे अधिक बुद्धिमानी से खर्च करना) को ध्यान में रखना एक अच्छी शुरुआत होगी। यदि आप एक तंग व्यक्ति हैं, तो भुगतान करने के अपने दर्द को कम करने के लिए कोई एस्पिरिन नहीं है। यदि आप अपने संघर्ष को कम करना चाहते हैं, तो थोड़ा सा जिएं। यदि नहीं, तो चतुर विपणन के प्रति अपनी संवेदनशीलता से सावधान रहें जो आपको पैसे खर्च करने के बारे में बेहतर महसूस कराने की कोशिश करता है।