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क्या आपके संगठन को ट्रस्ट समस्या है?

बिल्डिंग ट्रस्ट आपके कार्यस्थल को बेहतर कैसे बना सकता है: पॉल जैक के साथ एक साक्षात्कार।

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स्रोत: आईटॉक

जब आप अपनी कार्यस्थल के चारों ओर देखते हैं तो आप क्या देखते हैं? क्या बोरियत और असंतोष के चेहरे हैं, सहयोगियों ने अपने काम डेस्क, अन्य नौकरियों के लिए आवेदन करने की बात, या परियोजनाओं के लिए उत्साह की कमी पर झुकाया? आश्चर्य है कि इसे कैसे चालू करें? अधिक भरोसा बढ़ाना कुंजी पकड़ सकता है?

क्लेरमोंट ग्रेजुएट यूनिवर्सिटी के प्रोफेसर पॉल जैक और ट्रस्ट फैक्टर के लेखक: हाई-परफॉर्मेंस कंपनियों के निर्माण के विज्ञान ने हाल ही में साक्षात्कार के दौरान कहा, “बिल्डिंग ट्रस्ट आपको सुपरचार्ज की गई टीम दे सकता है और आपके व्यावसायिक परिणामों को बढ़ा सकता है।” “ट्रस्ट शक्तिशाली है क्योंकि जब भी हम एक समूह में काम करते हैं, तो हम वास्तव में क्या चाहते हैं – जो लोग हमारे बारे में परवाह करते हैं और जिनकी हम परवाह करते हैं, और यह समझते हैं कि हम दुनिया पर क्या प्रभाव डाल रहे हैं।”

हम प्रत्येक सामाजिक होने के लिए वायर्ड हैं, तो हम कैसे इलाज करते हैं और हम दूसरों के साथ काम पर कैसे व्यवहार करते हैं, हमारे दिमाग पर असर पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, पौलुस ने पाया है कि विश्वास की संस्कृति का निर्माण आपके स्वयं के कल्याण और आपके संगठन की निचली पंक्ति में बड़ा अंतर डाल सकता है। जब आप एक उच्च-ट्रस्ट संगठन में काम करते हैं तो आपको काम पर अधिक ऊर्जा होने की संभावना है, अपने सहयोगियों के साथ सहयोग करें, अधिक उत्पादक बनें, बेहतर प्रदर्शन करें, और अन्य रोजगार के लिए छोड़ने की संभावना कम है। आपको पुरानी तनाव का अनुभव करने की भी कम संभावना है, और आपके जीवन के साथ समग्र रूप से अधिक खुश होने की संभावना अधिक है।

पौलुस के शोध में पाया गया है कि जब आप विश्वास का अनुभव करते हैं, तो ऑक्सीटॉसिन का एक अच्छा झटका आपके मस्तिष्क के माध्यम से बढ़ता है और आपकी प्रेरणा को सहानुभूति देता है। यह आपको सक्रिय रूप से काम पर संबंध बनाने में भी मदद करता है जहां आप आत्मविश्वास महसूस कर सकते हैं कि अन्य लोग जो करेंगे वे करेंगे जो वे करेंगे और दूसरों के पास आपकी पीठ होगी। इसलिए, जब भी आप गलतियां करते हैं, तब भी आप इस ज्ञान में सहज महसूस करते हैं कि आपका कड़ी मेहनत अभी भी मूल्यवान है, और आपकी विफलताओं को नवाचार का एक अनिवार्य हिस्सा माना जाता है।

हकीकत में, अक्सर, आप उन लोगों के साथ एक कार्यस्थल का हिस्सा बन सकते हैं जिन्हें आप बहुत अच्छी तरह से नहीं जानते हैं और फिर भी आपको परियोजनाओं पर उनके साथ सहकारी रूप से काम करने की आवश्यकता है। अच्छी खबर यह है कि, पौलुस कहता है कि यदि आप सही न्यूरो-सिग्नल प्राप्त करते हैं तो आपके पास भरोसेमंद रिश्ते बनाने के लिए न्यूरो-मशीनरी है। उन्होंने सुझाव दिया कि ऐसे आठ कारक हैं जो उच्च ट्रस्ट संगठनों को चिह्नित करते हैं (संक्षिप्त शब्द ओक्सटोकिन द्वारा प्रतिनिधित्व):

  • ओवेशन – औपचारिक और अनौपचारिक माध्यमों के माध्यम से आप उच्च कलाकारों को पहचानते हैं और प्रशंसा करते हैं। सार्वजनिक ओवेशन अधिक ऑक्सीटॉसिन जारी करता है और दूसरों के साथ कनेक्शन को मजबूत कर सकता है।
  • एक्सप्पेक्शन – आप अपने संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए कठिन लेकिन प्राप्त करने योग्य समूह चुनौतियों का डिजाइन करते हैं।
  • उपज – आपके पास व्यापक प्रशिक्षण तक पहुंच है, ताकि आप अपना काम अच्छी तरह से कर सकें, कार्य कैसे करें, और गलतियों को सीखने के अवसरों के रूप में माना जा सकता है।
  • स्थानांतरण – आप सक्रिय रूप से नए कौशल के विकास और निपुणता का समर्थन करते हैं और उन परियोजनाओं में आत्म-प्रबंधन करने की स्वायत्तता रखते हैं जिन्हें आप प्रतिबद्ध और भावुक महसूस करते हैं।
  • खुलेपन – आप पारदर्शी और व्यापक रूप से ज्ञान और जानकारी साझा करते हैं, और सक्रिय रूप से अपने संगठन के अन्य लोगों से इनपुट की तलाश और मूल्य निर्धारण करते हैं।
  • देखभाल – आप जानबूझकर करुणा, सहयोग और टीमवर्क, या कार्य-प्रायोजित स्वयंसेवी कार्यक्रमों के माध्यम से काम पर गुणवत्ता संबंध बनाते हैं।
  • निवेश – आप अपने और दूसरों के पेशेवर और व्यक्तिगत विकास दोनों को महत्व देते हैं। यह स्वयं निर्देशित शिक्षा के माध्यम से हो सकता है, अपने मूल्यों के साथ अपने मूल्यों को संरेखित कर सकता है, या अपने हस्ताक्षर शक्तियों का उपयोग करने के तरीकों को ढूंढ सकता है।
  • प्राकृतिक – काम पर अपने प्रामाणिक आत्म होने के नाते जहां आप अपनी भेद्यताओं और अपूर्णताओं के बारे में खुले रह सकते हैं और दूसरों से मदद और सलाह लेने के इच्छुक हैं। एक नेता के रूप में, यह अभियंता केवल तभी भरोसा करते हैं जब आप पहले ही सक्षम के रूप में देखे जाते हैं।

पॉल कहते हैं, “तंत्रिका विज्ञान आपको यह समझने के लिए एक ढांचा देता है कि आप मस्तिष्क के व्यवहार पर सबसे बड़े प्रभाव के लिए इन आठ कारकों में सुधार करके विश्वास बनाने के लिए सबसे अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं।”

आप यह काम कैसे कर सकते हैं?

पॉल आपके संगठन में अधिक विश्वास बनाने के लिए तीन सुझाव देता है।

  • अपने विश्वास को मापें – मुक्त करने के लिए निःशुल्क OFactor.com सर्वेक्षण करके शुरू करें और डेटा प्राप्त करें कि आपकी संस्कृति में आठ कारक कैसे खेल रहे हैं। इस तरह, आप विज्ञान का उपयोग अपने संगठन के भीतर और उसके भीतर उच्च-विश्वास, उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमों के इंजीनियर बनने में आपकी सहायता के लिए कर सकते हैं।
  • क्या काम करता है इसके बारे में उत्सुक रहें – विशिष्ट क्षेत्रों में अधिक विश्वास बनाने के लिए विभिन्न हस्तक्षेपों के साथ प्रयास करने और प्रयोग करने के लिए तैयार रहें। सबसे पहले, अपने संगठन में संघर्ष कर रहे व्यावसायिक परिणामों की पहचान करें – उदाहरण के लिए, यह कर्मचारी प्रतिधारण हो सकता है। फिर विश्वास की कमी और कर्मचारी कारोबार को प्रभावित करने में गहराई से खुदाई करें, और विश्वास करें कि आपको विश्वास को बढ़ावा देने के लिए क्या करना है। लोगों को यह बताने दें कि आप कुछ नया करने की कोशिश कर रहे हैं, समझाएं कि उनके कल्याण और प्रदर्शन के लिए यह क्यों महत्वपूर्ण है, और देखें कि यह छह महीने तक कैसे चलता है। फिर यदि यह काम करता है तो आप इसके साथ रह सकते हैं, अगर नहीं तो आप हमेशा स्थिति पर वापस आ सकते हैं।
  • मॉडल भरोसेमंदता – यदि आपको लगता है कि आपके संगठन के लिए विश्वास महत्वपूर्ण है, तो आप सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक है जो स्वयं भरोसेमंद होना है। इसका मतलब ईमानदार होना, आप जो कर रहे हैं उसके साथ खुले रहना, अपनी भावनाओं को दिखा देना, और कमजोर होना। जब आप प्रामाणिकता के साथ ऐसा करते हैं तो अन्य लोग तदनुसार नोटिस करेंगे और जवाब देंगे।

अपने संगठन में ट्रस्ट और ऑक्सीटॉसिन को बढ़ावा देने के लिए आप क्या कर सकते हैं?