क्या आपके पास एक बहुत अच्छी बात है?

उपभोक्ता संस्कृति और पसंद का विरोधाभास

हमारे घर पर पुराने हरे रंग का पेंट चिपकाया और लुप्त हो रहा था, पूर्व मालिकों द्वारा वर्षों पहले चुना गया रंग। तो मेरे पति और एक सफेद ट्रिम के साथ घर को चित्रित करने का फैसला किया। हमने एक चित्रकार से संपर्क किया, जो हमें पेंट की चिप्स की दो किताबें और ग्रे के विभिन्न रंगों के पन्नों के साथ लाया।

ग्रे के पचास रंगों की तरह लग रहा था के माध्यम से भटक, हम क्या मनोवैज्ञानिकों बैरी Schwartz और एंड्रयू वार्ड “पसंद का विरोधाभास” कहा जाता है (Schwartz & Ward, 2004) का अनुभव किया। सभी विकल्पों से अभिभूत, हमें अपनी पसंद बनाने में एक सप्ताह से अधिक का समय लगा।

मनोवैज्ञानिक हमें बताते हैं कि चुनने में सक्षम होना स्वायत्तता और कल्याण का संकेत है (श्वार्ट्ज एंड वार्ड, 2004)। अमेरिकियों को हमारे लोकतंत्र के लिए मौलिक पसंद की स्वतंत्रता, “जीवन, स्वतंत्रता और खुशी की खोज” के लिए आवश्यक है। हम अपने विकल्पों का पता लगाने के लिए स्वतंत्र होना चाहते हैं, यह चुनने के लिए स्वतंत्र हैं कि हम कहां रहते हैं और काम करते हैं और हम क्या खरीदते हैं। यदि पसंद अच्छी है, तो यह इस प्रकार है कि अधिक विकल्प बेहतर है। या यह है?

By Huguenau. beer and wine aisle of a supermarket. Public domain on Wikimedia Commons.

बहुत सारे विकल्प?

स्रोत: हुगुएनौ द्वारा एक सुपरमार्केट के बीयर और वाइन गलियारे। विकिमीडिया कॉमन्स पर सार्वजनिक डोमेन।

अनुसंधान से पता चला है कि बहुत से विकल्प हमें अनिर्णय के साथ पंगु बना सकते हैं। श्वार्ट्ज और वार्ड एक सुपरमार्केट का उल्लेख करते हैं जो 285 ब्रांडों के कुकीज़, 230 सूप और 275 प्रकार के अनाज प्रदान करता है। मुझे फिल्म “मॉर्डन ऑन हडसन” में सुपरमार्केट के एक दृश्य की याद आती है। रूस में कॉफी की कतार में वर्षों तक इंतजार करने के बाद, रॉबिन विलियम्स द्वारा निभाया गया एक युवा रक्षक न्यूयॉर्क के एक बाजार में प्रवेश करता है। कॉफी गलियारे में सभी विकल्पों को करीब से देखते हुए और “कॉफी, कॉफी, कॉफी” दोहराते हुए, वह संवेदी अधिभार से गुजरता है।

कितने विकल्प पर्याप्त हैं? बहुत ज्यादा? 1954 में, मनोवैज्ञानिक जॉर्ज मिलर ने “जादू नंबर सात, प्लस या माइनस दो” के बारे में एक लेख प्रकाशित किया था, जिसमें यह तर्क दिया गया था कि हम एक समय में अपनी कार्यशील मेमोरी में केवल 5 से 9 आइटम ही रख सकते हैं। इससे ज्यादा और यह बहुत ज्यादा हो जाता है।

हमारी उपभोक्ता अर्थव्यवस्था हमें विकल्पों की एक चक्करदार सरणी के साथ प्रस्तुत करती है, लेकिन, जैसा कि श्वार्ट्ज और उनके सहयोगियों ने बताया है, लोग वास्तव में अपने विकल्पों में वृद्धि के रूप में बदतर महसूस करते हैं (श्वार्ट्ज एट अल, 2002) और अब इंटरनेट हमें पदों की एक अंतहीन उत्तराधिकार प्रदान करता है सोशल मीडिया, पॉप-अप विज्ञापन, वीडियो और लिंक।

इन सबका असर क्या है? क्या हमारी संस्कृति हमें अधिक स्वायत्तता प्रदान कर रही है या हमारे जीवन में महत्वपूर्ण विकल्पों से हमें विचलित कर रही है उपभोक्ता विकल्पों की एक चक्करदार रेंज?

शोध से पता चला है कि जो लोग “अधिकतम” करते हैं – विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला से सबसे अच्छा संभव विकल्प बनाने की कोशिश कर रहे हैं – अधिक से अधिक अवसाद, पूर्णतावाद, आत्म-संदेह का अनुभव करते हैं, और उन लोगों की तुलना में पछतावा करते हैं जो “संतुष्ट” हैं, एक परिणाम को स्वीकार करना काफी अच्छा है उनके वांछित मानदंड (श्वार्ट्ज एट अल, 2002)।

तो अगली बार जब आपका सामना विकल्पों की एक अंतहीन सरणी की तरह प्रतीत होता है, तो आप विचार करना चाह सकते हैं कि आप वास्तव में क्या देख रहे हैं। ऐसे कौन से महत्वपूर्ण मानदंड हैं जो आपको इस विकल्प से संतुष्ट करेंगे?

संदर्भ

मिलर, जीए (1956)। जादुई संख्या सात, प्लस या माइनस दो: प्रसंस्करण जानकारी के लिए हमारी क्षमता पर कुछ सीमाएं। द साइकोलॉजिकल रिव्यू, 63, 81-97।

श्वार्ट्ज, बी।, और वार्ड, ए। (2004)। बेहतर करना लेकिन बुरा महसूस करना: पसंद का विरोधाभास। पीए लिनली और एस। जोसेफ (ईडीएस) में। व्यवहार में सकारात्मक मनोविज्ञान (पीपी। 86-104)। होबोकेन, एनजे: जॉन विली एंड संस।

श्वार्ट्ज, बी।, वार्ड, ए।, मोंटेरसो, जे, कोंगोमिरस्की, एस।, व्हाइट, के।, और लेहमन, डी। (2002)। मैक्सिमाइज़िंग बनाम संतुष्टि: खुशी पसंद का विषय है। जर्नल ऑफ़ पर्सनैलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी, 83, 1178-1197।

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