कैसे “साधारण” प्रदर्शन असाधारण प्रभाव हो सकता है

मानव उत्प्रेरक के व्यवहार।

मुख्य लेखक स्टीव Weitzenkorn, पीएच.डी. के साथ सह-लिखित।

चाहे नौकरी, स्कूल में, या सामान्य गतिविधियों में, सांख्यिकीय रूप से, 68 प्रतिशत आबादी पैक के बीच में प्रदर्शन करती है। आज की दुनिया में, लोगों के अपेक्षाकृत कम प्रतिशत में औपचारिक नेतृत्व की स्थिति होती है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उनमें से हम जिनके पास नेतृत्व प्राधिकरण की कमी है या जो सामान्य वक्र के मध्य में दो-तिहाई के मध्य में प्रदर्शन करते हैं, उनका औसत प्रभाव हो सकता है। वास्तव में, हाल के शोध से पता चला है कि “शीर्ष कलाकार” स्पॉटलाइट के बाहर हम में से एक बाहरी, उत्प्रेरक प्रभाव हो सकता है। यह “स्टार” होने के बारे में नहीं है। उत्प्रेरक प्रभाव होने के कारण दूसरों के प्रदर्शन को बढ़ाने के तरीकों को ढूंढना और संगठन के लिए अधिक सफलता प्राप्त करना है।

उदाहरण के लिए, खेल में, स्कोरबोर्ड और व्यक्तिगत बॉक्स स्कोर कहानी के केवल एक हिस्से को बताते हैं। जो लोग सबसे अधिक अंक अर्जित करते हैं, वे शायद दूसरों या टीम के समग्र प्रदर्शन पर उत्प्रेरक प्रभाव नहीं डाल सकते हैं। अन्य, कम ध्यान देने योग्य व्यवहार गतिशीलता के माध्यम से, इसका प्रभाव हो सकता है, और यदि वे अधिक महत्वपूर्ण नहीं हैं तो वे समान रूप से समान हो सकते हैं। व्यवसाय, कला, गैर-लाभकारी संगठनों और शिक्षा सहित अन्य क्षेत्रों में यह वही अनियंत्रित नेतृत्व और टीमवर्क घटना मौजूद है। मानव उत्प्रेरक संगठन में दूसरों के लिए अपनी नौकरियों को अधिक प्रभावी ढंग से करने और उच्च स्तर पर उत्पादन करने के अवसर बनाने के लिए आसान बनाता है, जो बदले में टीम के प्रदर्शन को बढ़ाता है। बाहर से, ऐसा लगता है कि जादू के तत्व को प्रक्रिया में इंजेक्शन दिया गया है, वास्तव में, यह पहचान योग्य कौशल और व्यवहार का संयोजन है जो दूसरों के प्रदर्शन को उत्तेजित करता है और जिसे किसी भी स्थिति में सीखा और लागू किया जा सकता है।

हमारे शोध में, हमने जांच की कि “उत्प्रेरक” के रूप में परिभाषित कुछ व्यक्तियों को दूसरों के प्रदर्शन को कैसे बढ़ाया जाता है। यह अध्ययन एक पेशेवर बास्केटबाल खिलाड़ी शेन बैटियर के प्रदर्शन से प्रेरित था, जिन्होंने अपने टीम के साथी और उनकी टीमों को बेहतर बना दिया, भले ही उनके व्यक्तिगत आंकड़े सामान्य एनबीए मानकों से अपरिहार्य थे। द न्यूयॉर्क टाइम्स मैगज़ीन के एक लेख में, लेखक माइकल लुईस ने उन्हें “नो स्टैट्स, ऑल स्टार” के रूप में परिभाषित किया। जैसा कि बैटियर ने हाल ही में एक भाषण “द आर्ट ऑफ द इंटैंगबल” में कहा था, “केवल एकमात्र वाणिज्य जिसे मैंने परवाह किया वह सफलता थी टीम का। मेरी कला मेरी टीम को बेहतर बनाने के लिए कर सकती थी … अधिक अच्छे में जोड़ने के लिए … छोटी चीजें करने सहित, जो कोई और नहीं करना चाहता था और कभी भी अत्यधिक प्रशंसित नहीं होता। “इन महत्वपूर्ण कार्यों को अच्छी तरह से करके, बैटियर ने दूसरों के लिए अवसर पैदा किए एक्सेल करने के लिए, जिसने प्रति टीम 6 से 10 अंक तक अपनी टीम के प्रदर्शन में सुधार किया, अक्सर जीतने और हारने के बीच अंतर। उसने क्या किया, हम उत्प्रेरक के रूप में परिभाषित करते हैं।

उत्प्रेरक प्रभाव रखने के लिए किसी को “स्टार” नहीं होना चाहिए।

खेल में, परिणाम स्कोरबोर्ड पर तुरंत दिखाई देते हैं। व्यापार, गैर-लाभकारी संगठनों या शिक्षा में यह मामला नहीं है। अधिकांश समय, परिणाम समय के साथ प्रकट होते हैं। फिर भी अंतर्निहित कौशल सेट समान हैं, जैसा कि फील्ड रिसर्च के माध्यम से खुलासा हुआ है जिसमें 80 से अधिक गहन साक्षात्कार और विभिन्न क्षेत्रों में नेताओं, कोचों और व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं के सर्वेक्षण शामिल हैं। समूह प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए आम तौर पर प्रदर्शित व्यवहार पैटर्न को आम denominators के रूप में आसवित किया गया था। इन व्यवहार पैटर्न को ज्यादातर लोगों द्वारा सीखा और प्रभावी ढंग से लागू किया जा सकता है, भले ही वे प्राधिकरण या व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं की स्थिति में हों।

कुछ सामान्य चीजें क्या हैं जो “साधारण” कलाकारों को असाधारण प्रभाव पड़ती हैं? एक औपचारिक शीर्षक के बिना टीम के सदस्य “जहां भी वे हैं” कैसे नेतृत्व कर सकते हैं? यह वर्णन करने के लिए कि उत्प्रेरक प्रदर्शन को कैसे बढ़ाते हैं, यहां बारह उत्प्रेरक व्यवहार सेटों में से तीन या हमारे क्षेत्र अनुसंधान से उभरे “दक्षताओं” के लिए कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं के उदाहरण दिए गए हैं:

योग्यता: मिशन को मिशन में निष्पादित करने के लिए दूसरों को सक्रिय करें।

क्या उत्प्रेरक करते हैं

  • मिशन को दूसरों को ध्यान केंद्रित करने और प्रेरित करने के लिए एक चुंबक बनाओ।
  • नियमित रूप से दूसरों को इसके महत्व और जो हिस्सेदारी पर है उसे याद दिलाएं।
  • क्या हासिल किया जा सकता है में एक विश्वास को बढ़ावा देना।

क्या उत्प्रेरक नहीं करते हैं

  • वैकल्पिक एजेंडा को बढ़ावा देना।
  • टीम पर दूसरों से विघटन।
  • लक्ष्य प्राप्त करने के लिए विकृतियां या बाधाएं बनाएं।

योग्यता: दोनों लीड और फॉलो करें।

क्या उत्प्रेरक करते हैं

  • परिस्थितियों में बदलाव के रूप में आगे बढ़ने के लिए तरलता से आगे बढ़ने के लिए लचीलापन प्रदर्शित करें।
  • लीड जब ऐसा करने के लिए सबसे अच्छी तरह से सुसज्जित है।
  • वापस कदम जब दूसरों की अधिक विशेषज्ञता है।

क्या उत्प्रेरक नहीं करते हैं

  • दूसरों का अधिक विशेषज्ञता होने पर पालन न करें चुनें।
  • दूसरों के नेतृत्व को सीधे या कम से कम कम करें।
  • चार्ज करें जब दूसरों के पास अधिक ज्ञान या विशेषज्ञता हो।

योग्यता: आशावाद के साथ उत्साहित

क्या उत्प्रेरक करते हैं

  • दूसरों को अपने आप में विश्वास करने के लिए प्रोत्साहित करें।
  • टीम के सदस्यों के आत्मविश्वास, आशा, और लचीलापन को बढ़ावा देना।
  • चुनौती naysayers।

क्या उत्प्रेरक नहीं करते हैं

  • नकारात्मक टिप्पणियों या निराशावाद के साथ दूसरों को डिफ्लेट करें।
  • इस पर फ़ोकस करें कि चीज़ों को पूरा क्यों नहीं किया जा सकता है या केवल बाधाओं पर।
  • जोरदार ढंग से कार्य करें या टीम के प्रयास से बाहर रहें।
  • बातुनी।

ये केवल कुछ विशिष्ट प्रथाएं हैं जिनमें से हम अपने कामकाजी जीवन, परिवारों या टीमों में एकीकृत हो सकते हैं, और ऐसा करने में, हमारे संगठनों के लिए अपना मूल्य बढ़ा सकते हैं। इन प्रथाओं को एक विचारशील, जानबूझकर तरीके से लागू करने से व्यक्तिगत विश्वसनीयता, मजबूत समूह समेकन, अधिक टीम गति, और एक बड़ा प्रभाव बढ़ जाता है।

आपके टीमों पर दूसरों के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए आप उत्प्रेरक व्यवहार क्या कर रहे हैं? आप आगे क्या विकसित कर सकते हैं?

क्षेत्रीय जांच और अनुसंधान के माध्यम से पहचाने जाने वाली सभी दक्षताओं और प्रथाओं, उत्प्रेरक प्रथाओं के एक अधिक व्यापक सेट के साथ, हमारी पुस्तक, द कैटालिस्ट इफेक्ट: 12 स्किल्स एंड बिहविर्स टू बूस्ट योर इंपैक्ट एंड एलिवेट टीम प्रदर्शन (एमरल्ड पब्लिशिंग) में पाया जा सकता है। ।

किसी की उत्प्रेरक प्रवृत्तियों का आकलन करने के लिए एक संक्षिप्त संक्षिप्त सर्वेक्षण TheCatalystEffect.org पर पाया जा सकता है।

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