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कार्यस्थल में आघात के बचे हुए लोगों का समर्थन कैसे करें।

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“अगले कुछ हफ्तों में यहां कुछ पुनर्गठन होने जा रहे हैं।” लिन कर्मचारियों की टीम को उनकी साप्ताहिक रणनीति बैठक में संबोधित करते हैं। टीम कई बड़े पैमाने पर परियोजनाओं पर काम कर रही है, और उनकी सफलता को स्वीकार किया गया है और मनाया गया है। वास्तव में, वे वास्तव में आ चुके हैं, कि लिन जानता है कि काम के अतिप्रवाह को संभालने के लिए नए कर्मचारियों का साक्षात्कार शुरू करने का समय है। वह कमरे के चारों ओर देखती है और जेन, मिच, और इसाबेल को देखकर मुस्कुरा रही है क्योंकि वे अपनी घोषणा स्वीकार करते हैं। क्रिस, हालांकि, जगह में जमे हुए लगते हैं, उसकी आंखें सीधे आगे बढ़ रही हैं, कंधे कठोर, प्रतीत होता है कि अपरिहार्य है। लिन अपनी भौहें उठाती है, और जैसे ही वह आश्चर्य करती है कि उसके आम तौर पर गर्म और उत्साही टीम के सदस्य के साथ क्या हुआ, दूसरों ने क्रिस को उलझन में बदल दिया।

क्रिस के भीतर, एक बार में कई प्रतिक्रियाएं हो रही हैं। उसका दिमाग दौड़ रहा है, उसके शरीर की भावना फिसल गई है, और उसकी सांस उथली हो रही है। ठंडा करने के लिए वह सब कुछ कर सकती है। कमरा उसकी दृष्टि के किनारों पर blurs। लिन दूरी में घूमता है, आवाज़ गूंजता है।

क्रिस का अनुभव क्या हो रहा है एक असंतोषजनक प्रतिक्रिया है, जिसमें उसके मनोविज्ञान के भीतर एक विभाजन शामिल है। वह घोषणा से अस्तित्व मोड में ट्रिगर हुई है, और वह तार्किक विचार वापस पाने में असमर्थ है। वह दिखती है और काम करती है जैसे वह अपनी टीम के विस्तार के लिए प्रतिरोधी है। इस बीच, उसके दिमाग में, वह एक फ्लैशबैक फिर से खेल रही है। वह महसूस करती है कि वह पांच साल की है और अपने बचपन के घर की सीढ़ी पर छिप रही है, जहां अचानक परिवर्तन से खतरे का कारण बन सकता है।

इस प्रकार की बातचीत परिचित लग सकती है, क्योंकि कंपनियां अच्छी तरह से तैयार किए गए परिणामों को उत्पन्न करने के लिए टीम के काम का उपयोग बढ़ा रही हैं। कुछ सबसे प्रगतिशील कार्य वातावरण में दिमागी पेशेवरों के बीच दिमागी तूफान और सहयोग के क्षेत्र शामिल हैं। जैसा कि एडम ग्रांट (2013) कॉर्पोरेट प्रभावकारिता के अपने आधारभूत दृष्टिकोण में वर्णन करता है, जब लोग अकेले काम करने के बजाए एक-दूसरे के साथ सहयोग करते हैं, तो वे इस समय समस्या निवारण और समस्या हल कर सकते हैं। हालांकि, एक टीम के हिस्से के रूप में काम करने में विशेषज्ञता के अपने क्षेत्र के साथ ही जटिल व्यक्तित्व और गतिशीलता के साथ बातचीत भी शामिल हो सकती है। यह उन लोगों के लिए अद्वितीय चुनौतियों का निर्माण कर सकता है जिनके पास आघात के इतिहास हैं।

नेशनल सेंटर फॉर PTSD के मुताबिक, लगभग 60% पुरुष और 50% महिलाएं अपने जीवनकाल में कम से कम एक आघात का अनुभव करेंगे, और लगभग 8% आबादी उन आघातों के परिणामस्वरूप PTSD विकसित करेगी। इसका मतलब है कि एक बहुत ही वास्तविक संभावना है कि हम उन सहकर्मियों से बातचीत कर सकते हैं जो खतरे से बच गए हैं और बच गए हैं। वे व्यक्ति लचीला, सहानुभूतिपूर्ण और रचनात्मक विचारक के रूप में दिखाई दे सकते हैं जो आसानी से निराश नहीं होते हैं। वे उन तरीकों से भी पीड़ित हो सकते हैं जो नग्न आंखों के लिए लगभग अदृश्य हैं। जब कोई स्पष्ट खतरा नहीं होता है तो यह कार्रवाई में एक सहकर्मी फ्रीज देखने या रक्षात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए विघटन कर सकता है।

जब हम देखते हैं कि वास्तविक प्रतिक्रियाएं होती हैं, तो हम निराश हो सकते हैं और हमारे द्वारा देखे जाने वाले व्यवहार का वर्णन करने के लिए लेबल का उपयोग कर सकते हैं। क्या मदद कर सकती है यह जानकर कि अगर हमारा सहकर्मी, कर्मचारी, या यहां तक ​​कि हमारा मालिक इस तरह से अभिनय कर रहा है जो चरित्र से बाहर और अपने सामान्य मानदंडों से दूर है, तो वे PTSD के लक्षण प्रदर्शित कर सकते हैं। हम अपने निजी इतिहास के लिए गुप्त नहीं हो सकते हैं, लेकिन हम अभी भी उन्हें संदेह का लाभ दे सकते हैं। भेद्यता शोधकर्ता ब्रिन ब्राउन के शब्दों में, “लोगों को नफरत से नफरत करना मुश्किल है। अंदर जाएं। “जब हम मानते हैं कि हमारा सहकर्मी आघात की जगह से प्रतिक्रिया दे रहा है, तो हम करीब जा सकते हैं और सुन सकते हैं कि वे क्या व्यक्त करना चाहते हैं:

1. मैं खुद को उन परिस्थितियों से ट्रिगर कर सकता हूं जो एक बड़े सौदे की तरह प्रतीत नहीं होते हैं। कोई भी जो युद्ध से बच गया है वह कार्यालय माइक्रोवेव में एक डिश विस्फोट की आवाज़ पर स्थिर हो सकता है। यह अधिकतर लोगों के लिए एक बड़ा सौदा प्रतीत नहीं होता है, लेकिन ध्वनि बंदूक के फ्लैशबैक का कारण बन सकती है। जिस पर हमला किया गया है वह एक योग्य सहकर्मी से दूर चलना चाहता है जो कि कोलोन पहनने वाला होता है जो हमलावर की घर्षण यादों को याद करता है। क्रिस की तरह, जो एक अशांत बचपन का सामना कर रहा है, वह संगठनात्मक ढांचे में अचानक बदलाव में घबरा सकता है।

2. जैसे ही मेरा दिमाग और शरीर अस्तित्व मोड में जाता है, मैं एक लड़ाई, उड़ान या फ्रीज प्रतिक्रिया को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं हो सकता। दर्दनाक क्षणों के लिए फ्लैशबैक अक्सर वास्तविक चीज़ की तरह महसूस करते हैं, और जब ऐसा होता है, तो आघात बचे हुए लोगों को स्वायत्त तंत्रिका तंत्र उत्तेजना का अनुभव हो सकता है क्योंकि उनके दिमाग खतरे के लिए तैयार होते हैं (वैन डेर कोलकाता, 2015)। जिसके परिणामस्वरूप एड्रेनालाईन की दौड़ मस्तिष्क या चरम सीमा में रक्त प्रवाह में वृद्धि हो सकती है। एक “लड़ाई” प्रतिक्रिया असमान आक्रामकता के रूप में दिखाई दे सकती है, जैसे एक स्नैप टिप्पणी, “आपको लगता है कि आप इसे सब जानते हैं, है ना?” वे किसी भी खतरे से बच सकते हैं या ” भागो “प्रतिक्रिया। वैकल्पिक रूप से, वे भाषणहीन या लकवा प्रकट हो सकते हैं और “फ्रीज” लगते हैं।

3. आपकी करुणा और क्षमा सभी अंतर कर सकती है। अक्सर, PTSD वाले व्यक्ति नियंत्रित नहीं कर सकते हैं कि उनके मस्तिष्क नियोजित करने के लिए कौन सा विशेष अस्तित्व रणनीति चुनते हैं। हालांकि, सुरक्षा की भावना बहाल होने के बाद, वे अक्सर क्या हुआ और एक ऐसे तरीके से प्रतिक्रिया कर सकते हैं जो उनके वास्तविक स्वयं के लिए सत्य है। यदि आपको यकीन नहीं है कि क्या करना है, तो बस पूछें, “क्या आपके लिए यह आसान बनाने के लिए मैं कुछ कर सकता हूं? आरामदायक महसूस करने के लिए आपको क्या चाहिए? ”

बेशक, यदि ये प्रतिक्रियाएं समय के साथ बनी रहती हैं और कार्यस्थल के मनोबल या उत्पादन को प्रभावित करती हैं, तो एक सहकर्मी के साथ सीधी बातचीत करना या टीम के नेता की सहायता भर्ती करना आवश्यक हो सकता है। ऐसे समय हो सकते हैं जब किसी कार्यस्थल की भूमिका से किसी व्यक्ति को निकालना उचित हो, खासकर यदि वे उन तरीकों से प्रतिक्रिया दे रहे हैं जो दूसरों को असुरक्षित महसूस करते हैं।

जैसे-जैसे हम अपने करियर की मांगों पर नेविगेट करते हैं, हमारे आस-पास के लोग अक्सर हमारी सबसे मूल्यवान संपत्तियां (अनुदान, 2013) होते हैं। कठिन क्षणों के साथ मिलकर काम करके, हम ऐसे वातावरण का निर्माण कर सकते हैं जहां लोग सुरक्षित और समर्थित महसूस करें। यहां तक ​​कि अगर हम PTSD से पीड़ित नहीं हैं, तो हम सभी कभी-कभी कार्यस्थल की गलती से ग्रस्त हैं, और हम सभी को भरोसा करने में सक्षम होने से लाभ हो सकता है कि हमारे आस-पास के लोग दयालुता के साथ हमारी त्रुटियों का इलाज करेंगे। जब हम स्वीकृति की एक कार्य संस्कृति तैयार करना चुनते हैं, तो हम उन परिणामों को प्राप्त कर सकते हैं जो हमें सचमुच गर्व करते हैं।

संदर्भ

ब्राउन, बी। (2017)। जंगल को उखाड़ फेंकना: सच्चे साहस की खोज और अकेले खड़े होने का साहस। न्यूयॉर्क: रैंडम हाउस।

अनुदान, एएम (2014)। दे दो और सफलता: सफलता के लिए एक क्रांतिकारी दृष्टिकोण। लंदन: फीनिक्स / ओरियन किताबें।

PTSD: PTSD के लिए राष्ट्रीय केंद्र। (2007, 05 जुलाई)। 04 मार्च, 2018 को https://www.ptsd.va.gov/public/PTSD-overview/basics/how-common-is-ptsd.asp से पुनर्प्राप्त

वैन डेर कोलकाता, बीए (2015)। शरीर स्कोर को बनाए रखता है: आघात के उपचार में मस्तिष्क, दिमाग और शरीर। एनवाई, एनवाई: पेंगुइन किताबें।