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अनुपलब्ध बॉस सिंड्रोम

चारों ओर घूमने से प्रबंधन।

क्या आप एक मालिक हैं जो कर्मचारियों के लिए अनुपलब्ध है और बहुत सारी व्यक्तिगत जगह पसंद करते हैं? क्या आप सीधे रिपोर्ट और सहकर्मियों को दूरी पर रखना पसंद करते हैं? या आप सहयोगी, साझा स्थान में काम करना पसंद करते हैं?

विशेषज्ञ हमें बताते हैं कि बॉस और वर्कफोर्स को निकट भौतिक निकटता में लाने के लिए यह अच्छा व्यवसाय है। आंखों के लिए आंखों, हॉलवे में लगातार बातचीत और तत्काल पहुंच कार्यस्थल कैमरेडी को बढ़ावा देती है और बड़े लाभांश का भुगतान करती है। मैं कोच प्रबंधकों को दृश्य से दूर एक कार्यकारी सुइट में उपलब्ध, उपलब्ध और टकराया नहीं जा सकता है। “चारों ओर घूमकर प्रबंधन (एमबीडब्ल्यूए) कहा जाता है,” यह जोखिम, भेद्यता और उपस्थिति कर्मचारियों को जितना संभव हो सके देखना और संलग्न करना आवश्यक है। चारों ओर घूमकर प्रबंधन करना प्रभावी मालिक है कि वे क्या हैं: कार्डियोलॉजी अभ्यास के निदेशक; एक एयरलाइन के सीईओ; एक किराने की श्रृंखला के प्रबंधक, एक निर्माण दल या एक अकादमिक, विश्वविद्यालय विभाग के अध्यक्ष के फोरमैन।

एमबीडब्ल्यूए कर्मचारियों के साथ सहयोग करने वाले मालिकों के दिल और आत्मा पर है। नेता अपनी उपस्थिति और देखभाल करने वाले आचरण से जुड़ाव की संस्कृति बनाते हैं। साउथवेस्ट एयरलाइंस के संस्थापक और पूर्व सीईओ, हर्ब केलेर के आसपास घूमने में काम करने वाले मालिकों में से एक सबसे ज्यादा मनाया गया था। कर्मचारियों द्वारा बस “हर्ब” कहा जाता है, यह सीईओ सहायक हैंडलर, सफाई कर्मचारियों, पायलटों, उड़ान परिचरियों, टिकट एजेंटों और curbside सहायकों के साथ 24/7 शामिल था।

एमबीडब्ल्यूए को दक्षिणपश्चिम में परीक्षण में डाल दिया गया था। हर्ब केलेर ने 1 9 60 के दशक में एमबीडब्ल्यूए के रास्ते पर बेंचमार्क किया क्योंकि उनकी पहुंच को कोई सीमा नहीं थी। हर्ब उपलब्ध था और उसका ब्रांड, उसका ट्रेडमार्क था। उनकी सहयोगी शैली पूरे एसडब्ल्यू में फैल गई। कर्मचारियों ने धीरे-धीरे केलेर के एमबीडब्ल्यूए व्यवहार और विशेषताओं में से कुछ को शामिल किया। हर्ब पारिवारिक बीमारी, जन्म, उपलब्धियों, पुरस्कारों और समारोहों के समय में अंतिम एसड प्रेरक, चीअरलीडर, समस्या सॉल्वर, टीम प्लेयर, कोच और सलाहकार थे। ध्यान दें कि हर्ब का एमबीडब्ल्यूए भारी हाथ नहीं था। वह कभी भी माइक्रो-प्रबंधित-द्वारा-घूमने-आसपास कभी नहीं। हर्ब की भौतिक उपस्थिति एक संपत्ति थी और उसके पास शून्य नियंत्रण-सनकी प्रवृत्तियों थी। हर्ब हमेशा स्वागत और स्वागत करते थे। यह गैर-न्यायिक, सहयोगी प्रकृति वायरल हो गई। हर्ब के प्रमुख कर्मचारियों के साथ जुड़े और स्वाभाविक रूप से और तेजी से मिलकर काम किया।

दुर्भाग्यवश, कई मौजूदा सीईओ और प्रबंधक सहमत नहीं हैं। वे सीधे रिपोर्ट और अधीनस्थों से खुद को दूर करने पर जोर देते हैं। हाथों पर नेताओं और सहयोगी संस्कृति के लिए राजनीतिक रूप से सही वरीयता के बावजूद, कई प्रबंधक केवल एक साथ काम करने के लिए होंठ सेवा का भुगतान करते हैं। जबकि फॉच्र्युन 500 नेताओं ने गलत टीम संस्कृति और सहयोग के कई स्वादों का प्रचार किया है, लेकिन जमीन पर वास्तविकता भौतिक कैमरेडी की तुलना में व्यक्तिगत स्थान और वितरण के मुकाबले धोखे के बारे में अधिक है। वर्तमान में बहुत सारे प्रबंधक हर्ब के पुराने एमबीडब्ल्यूए के विपरीत हैं। मैंने पर्यवेक्षकों, प्रबंधकों, अधिकारियों और सीओओ के साथ काम किया है जो “नाज़ुक एमबीडब्लूए” पर अपनी नाक देख रहे हैं। कर्मचारियों के साथ मिलकर क्यों? क्या यह समय के लिए घूमने और दुकान के तल पर मेरे अंडरलिंग के साथ उतरने का शर्मनाक अपशिष्ट नहीं है?

नेता जो अलगाववादी या elitist परिप्रेक्ष्य तैयार करते हैं आम तौर पर एक ही मालिक हैं जो प्रकट करते हैं कि वे अपने कार्यालयों में या उनके गोद में वापस एस्प्रेसो कैफे में सड़क के नीचे शीर्ष प्रदर्शन और प्रदर्शन डेटा, आंकड़े और प्रतिक्रिया की व्याख्या करना होगा। वे भरोसेमंद डेटा संचालित हैं या एक सीओओ ने खुद को “डेटा जंकी” कहा है। वे दूर से कर्मचारियों पर करीबी टैब रखने का प्रयास करते हैं। वे बड़े प्रबंधन के लिए केंद्रीय और प्रौद्योगिकी विकास सूचनाओं के अनुरूप उनके प्रबंधन-से-दूरी देखते हैं। वास्तव में, कुछ मालिकों के अनुसार कर्मचारियों के बीच की दूरी अब प्रासंगिक या मापनीय नहीं है। ई-संचार ने कथित रूप से भौतिक दूरी डेटा चालित मालिकों (डीडीबी) एकत्रित करने, चबाने, विचार करने और विश्लेषण करने के मुद्दे को समाप्त कर दिया है। लेकिन उन्होंने अपने चेहरे के समय और असंगठित पर भी काफी कटौती की है, समय के बारे में घूमना काफी दुर्लभ है और प्रीमियम पर है। वे कंपनी कार्य टीमों द्वारा उत्पन्न ग्राहकों, सर्वेक्षणों और मीट्रिक से एकत्रित प्रदर्शन और रिश्ते कौशल के “हार्ड डेटा” पर चबाते हैं। उनके पास एमबीडब्ल्यूए या अचूक सहयोग के लिए कोई समय नहीं है।

जब मैं कोच करता हूं कि एमबीडब्लूए के लिए कोई वास्तविक विकल्प नहीं है, तो मुझे अक्सर कॉर्पोरेट नेताओं से जानना, elitist, अधीर, होली-से-आप देख सकते हैं, उनके पढ़ने के चश्मे उनके नाक के पुल पर बहुत कम हैं। जब भी मैं एमबीडब्लूए के कुछ छोटे प्रतिशत के डेटा संचालित, दूरस्थ मूल्यांकन के साथ बातचीत करने का सम्मान करता हूं तो मुझे भी झटका लगता है। पर्चे के चारों ओर घूमकर मेरे प्रबंधन के लिए एक यादगार सीईओ प्रतिक्रिया एक सरल और अविश्वसनीय थी, “ओह कैसे, 1 9 55!” क्या यह सचमुच पुरातन है और कहने के लिए दिनांकित है कि घर में ई-संचार फेस-टू- एमबीडब्ल्यूए के माध्यम से चेहरे की सगाई संभव है? क्या एमबीडब्ल्यूए के समर्थक वास्तव में डू-वॉप, आइज़ेनहोवर और रीगन युग अवशेष हैं जो पारस्परिक संचार और सामाजिक खुफिया के पुराने, मानवीय संस्करण बेच रहे हैं? क्या कार्यस्थल में 2018 तकनीक एमबीडब्लूए और अनुसूचित कार्यस्थल सहयोग को द्वितीय विश्व युद्ध के बाद लैंडफिल के लिए सही तरीके से नामित करती है?

यहां हिस्सेदारी क्या है? शुरुआत में आंखों से मिलता है। (एमबीएनडब्लूए) के चारों ओर घूमकर प्रबंधन के 2018-2020 अस्पष्ट प्रोटोकॉल दर्ज करें! कृपया शून्य में। प्रबंधन के आसपास घूमने से प्रबंधन ने अनधिकृत रूप से एमबीडब्लूए को बदल दिया है। कई कॉर्पोरेट और संगठनात्मक संस्कृतियों में एमबीडब्लूए को तेजी से व्यवहार्य, वैध या मुख्यधारा के रूप में देखा जा रहा है। इसके विपरीत, एमबीएनडब्लूए का मूल्य है और गेम का नया नाम ई-सहयोग और दूरस्थ नेतृत्व है। एमबीएनडब्ल्यूए एक नई ई-दुनिया का हिस्सा और पार्सल है जिसने कथित रूप से सभी को करीब खींच लिया है। Serendipity दुकान मंजिल, कार्यालय और चेहरे मुठभेड़ पर जूता चमड़े और कीमती ई-समय क्यों खर्च करते हैं? कर्मचारी और मालिक केवल एक पाठ, एक चैट रूम, एक ईमेल और प्रत्येक करीबी संचार से दूर एक ट्विटर संदेश हैं। लेकिन वहां डबटर और नाइसेयर हैं जो एमबीएनडब्ल्यूए पर लगभग विशेष निर्भरता में नहीं खरीदते हैं।

विडंबना यह है कि व्यापक रूप से प्रचलित एमबीएनडब्ल्यूए अपनी अनुपस्थिति, एमआईए नेताओं को लापरवाही के रूप में नहीं देखता है या अधीनस्थों के साथ अपने प्रत्यक्ष निरीक्षण कर्तव्यों से परहेज नहीं करता है। बहुत कम कर्मचारी हैं जो घोषणा करते हैं कि उनके ई-बॉस अनुपलब्ध बॉस सिंड्रोम के अपराधी हैं। पता लगाओ।

दुर्भाग्यवश, बहुत से फॉच्र्युन 500 नेता और मानव संसाधन विभाग आसानी से एमबीएनडब्ल्यूए को नेतृत्व में गंभीर चूक, सीमा या अंतर के रूप में नहीं पहचानते हैं। एमबीएनडब्ल्यूए सम्मान के बैज की तरह गर्व से पहना जाता है। यह प्रबंधन की जागरूक प्रतिज्ञा है और कार्यस्थल में कर्मचारियों के साथ आमने-सामने सहभागिता और सहयोग को रणनीतिक रूप से सीमित करने के लिए विधिवत रूप से निर्णय लिया गया है। प्रतिकूल, उदारवादी, मानववादी अतीत का एक अवशेष है क्योंकि यह अपर्याप्त आमने-सामने का सहारा लेता है। यह पुराना स्कूल है और आईबीएम सिलेक्टिक्स, जिमी कार्टर और पूर्व-ईमेल और पूर्व-स्काइप युग के कार्यकारी सहायकों को ज्ञापन देने के पूर्व स्काइप युग है। अब हम प्रौद्योगिकी, ई-संचार और सोशल मीडिया में 24/7 रहते हैं और कई डीडीबी 9 से 5 के दौरान प्रत्यक्ष, शारीरिक, मानव-से-मानव संपर्क में वापस आने से इनकार करते हैं। निश्चित रूप से एक ई-चैट जाने का तरीका है। अलग-अलग बातचीत और सहयोग में या 20, 40 और 60 मिनट में छेड़छाड़ करने वाले रिफ-रैफ, कॉफ़ी और सेरेंडिपिटी के अधीन क्यों है? एक एयरलाइन के मालिक, कोच, या सीईओ को बहुमूल्य समय बर्बाद करने के लिए वास्तव में “चेहरे का समय” में क्यों शामिल होना चाहिए, जब आप हाल ही में अपने सूट या बबल में बैठकर डेटा एकत्र कर सकते हैं और डेटा एकत्र कर सकते हैं डेटा संचालित बॉस?

लेकिन रुकें। चलो थोड़ा कठोर हो जाओ। कुछ सलाहकारों और कार्यकारी कोचों में से यह “अनुपलब्ध बॉस सिंड्रोम” अपने लैपटॉप स्क्रीन के पीछे कैंपिंग करने वाले नेताओं के साथ पूरी तरह से संगत है। इस तरह के लापता कार्यवाही, अनुपलब्ध मालिकों को विरोधी सहयोगी के रूप में देखा जा सकता है और साथ ही साथ अपने नेतृत्व कर्तव्यों को पूरा करने से इनकार कर दिया जा सकता है। एमबीडब्ल्यूए उनके प्रदर्शन में नहीं है। कार्यस्थल में मिलिंग और एक्सपोजर कुछ अप और कॉमर्स के लिए प्रबंधन की एंटीथेसिस है। जाहिर है, नया पवित्र-अंगूर मेट्रिक्स बन जाता है, बहस करने योग्य डेटा एकत्रित करता है और प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए इसका कथित उपयोग होता है। जब स्पष्ट मनोदशा और केंद्रित पेशेवरों का सामना करना पड़ता है जो मानव संपर्क का अनुरोध करते हैं और एमबीडब्लूए के समान कुछ के लिए भारी पसंद करते हैं, तो डीडीबी हमेशा पुराने टाइमर को हास्य कर सकते हैं और कभी-कभी कार्यालय की नियुक्ति को अपना रास्ता फेंक सकते हैं। यह आमतौर पर शायद ही कभी देखा, अनुपस्थित नेतृत्व के साथ 90 सेकंड कैमोस की ओर जाता है। यह कहना पर्याप्त है कि 2018 में यह वास्तविक, ईमानदार एमबीडब्लूए का मूल्यवान या अभ्यास करने के लिए एक संघर्ष है। जब मैं ट्रेडर जो, कोस्टको और दक्षिणपश्चिम में एमबीडब्ल्यूए में कार्रवाई करता हूं तो मैं मुस्कुराता हूं। जब मैं उत्कृष्टता के लिए कुछ अत्यधिक सम्मानित किराने की श्रृंखला, एयरलाइंस, बैंकों और स्वास्थ्य देखभाल केंद्रों में नेतृत्व और अधीनस्थों की डिस्कनेक्टनेस देखता हूं तो मैं क्रिंग करता हूं। जब मालिक एमबीडब्लूए का अभ्यास नहीं करते हैं तो यह अनिवार्य रूप से संचार अंतराल, भ्रम, संघर्ष, कर्मचारियों के बीच कम सहयोग और ग्राहक सेवा में जहरीले पतन के कारण होता है।

हमारी तेजी से हर्ब-कम, एमबीएनडब्ल्यूए संस्कृति, कार्यस्थल प्रेरणा, उत्पादकता, लाभ और प्रतिधारण में पीड़ित हैं। जब वे नकारात्मक सोशल मीडिया पोस्टिंग के परिणामों काटते हैं तो कंपनियां बार-बार कीमतों का भुगतान करती हैं। अनिवार्य रूप से, कर्मचारियों और कंपनियों और ग्राहकों के बीच अंतर बढ़ता है। प्रौद्योगिकी, डेटा संचालित नेतृत्व और एमबीडब्लूए की अनुपस्थिति के माध्यम से अप्रत्यक्ष संचार की अंतर्निहित धारणाएं अव्यवस्था, असंगतता, अक्षमता और जहरीले व्यवहार के लिए एक नुस्खा है। सहयोग तेजी से बढ़ता जा रहा है और सेवा असमान है। यहां तक ​​कि जब आप इस लेख को पढ़ते हैं तो आपका व्यवसाय एक असंतुष्ट कर्मचारी या सोशल मीडिया रेंट लिखने वाले ग्राहक का लक्ष्य हो सकता है। यह वास्तविकता या समय का संकेत नहीं है। यह खराब प्रबंधन और एक फर्म का संकेत है जो सभी सिलेंडरों पर काम नहीं कर रहा है।

मैं दृढ़ता से यह निर्धारित करता हूं कि कंपनियां घूमने से प्रबंधन की वकालत और अभ्यास करने की अपनी जहरीली प्रवृत्तियों पर पुनर्विचार करती हैं। इसके अलावा, मैं व्यवसाय के नेताओं को घूमकर प्रबंधन की पुनरीक्षण करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं और इसे अपने रणनीतिक प्रदर्शन का हिस्सा बनाने पर विचार करता हूं।