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प्रश्न पूछें – यह अच्छी तरह से सुनने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

Jonathan Simcoe/Upsplash

स्रोत: जोनाथन सिमको / अपस्प्लाश

आप क्या सीख रहे हैं?

अभ्यास:
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क्यूं कर?

मेरे पिता उत्तरी डकोटा में एक खेत पर बड़े हुए। उसके बचपन से उसका कहना है – आपने इसे कहीं और सुना होगा – यह है: “आप बात करके सुनने से और सीखते हैं।”

निश्चित रूप से, हम अक्सर जोर से सोचकर लाभ प्राप्त करते हैं, जिसमें बोलकर हमारी सच्चाई की खोज भी शामिल है। लेकिन पूरी तरह से, सुनने से बात करने से ज्यादा मूल्यवान जानकारी मिलती है।

फिर भी, बहुत से लोग महान श्रोताओं नहीं हैं। (आपने शायद यह पहले ही देखा है: काम पर, घर पर, जब आप अपने साथी के साथ कुछ काम करने की कोशिश कर रहे हैं …)। ऐसा लगता है कि जब वे आपकी बात नहीं सुनते हैं? या शायद सुनो, लेकिन आगे पूछताछ नहीं करते? अच्छी बात नहीँ हे। महत्वपूर्ण जानकारी पर ध्यान देने के अलावा – अक्सर, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपकी अंतर्निहित भावनाएं और इच्छाएं – वे अंतर्निहित संदेश भेज रहे हैं कि वे रुचि नहीं रखते हैं (भले ही, गहराई से हो, वे हो सकते हैं)।

फिर इसे चारों ओर घुमाएं: आपको क्या लगता है कि वे ऐसा महसूस करते हैं जैसे आप उन्हें अच्छी तरह से नहीं सुनते? या तो बहुत अच्छा नहीं है।

एक अच्छा श्रोता होने के नाते कई लाभ मिलते हैं: उपयोगी जानकारी इकट्ठा करना, दूसरों को ऐसा लगता है कि वे आपके लिए महत्वपूर्ण हैं, लोगों के साथ संबंधों की भावना को बनाए रखते हैं, और संदर्भ के अपने परिचित फ्रेम से बाहर निकलते हैं।

अच्छी तरह से सुनने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक सवाल पूछना है। यह आपको एक सक्रिय श्रोता बनाता है, यह दिखाता है कि आप ध्यान दे रहे हैं, यह चीजों को खुले में प्राप्त कर सकता है (माँ, क्या वह अपने मुक्केबाजों में सम्राट परेड कर रहा है ?!), और यह भावनात्मक बातचीत को धीमा कर देता है ताकि वे नहीं हाथ से निकल जाना।

कैसे?

एक चिकित्सक के रूप में, मैं एक जीवित के लिए प्रश्न पूछता हूं। इसके अलावा मैं लंबे समय से मोटी और पतली के माध्यम से शादी कर चुका हूं, और दो बच्चों को उठाया। जैसा कि वे दवा में कहते हैं: अच्छा निर्णय अनुभव से आता है। । । और अनुभव खराब निर्णय से आता है। तो मैं अपने बुरे निर्णय के कुछ फल पेश करता हूं!

  • प्रश्न nonverbal हो सकता है। एक उभरी भौहें, और अधिक कहने की इच्छा, या बस कुछ चुप्पी होने देना, दूसरे व्यक्ति को जाने के लिए सभी सिग्नल हैं।
  • अच्छे इरादे रखो अभियोजक जैसे प्रश्न पूछें मत। चीजों के निचले हिस्से तक पहुंचने की कोशिश करना ठीक है – भले ही यह आपके साथी को अपने मित्र के साथ बातचीत के बारे में सबसे ज्यादा परेशान करता है, या आपका बेटा वास्तव में शनिवार की रात क्या कर रहा है, या आने वाली व्यवसाय में आपकी भूमिका क्या है मुलाकात। लेकिन दूसरों को बुरा दिखने के लिए प्रश्नों का प्रयोग न करें।
  • स्वर कोमल रखें। याद रखें कि एक प्रश्न पूछा जा रहा है – विशेष रूप से, प्रश्नों की एक श्रृंखला – प्राप्त करने वाले व्यक्ति पर आक्रामक, आलोचनात्मक या नियंत्रित व्यक्ति को महसूस कर सकती है; उन सभी बार सोचें कि बच्चों को डांटने या अन्य सजा के प्रस्ताव के रूप में प्रश्न पूछे जाते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने प्रश्नों का स्वागत करते हैं, आप दूसरे व्यक्ति से जांच सकते हैं। धीरे-धीरे सवाल नीचे आते हैं ताकि वे चूहे-टैट-टैट न आएं। और उन्हें आत्म-प्रकटीकरण के साथ छेड़छाड़ करें जो मेल खाता है, कम या ज्यादा, अन्य व्यक्ति क्या कह रहा है की भावनात्मक गहराई; इस तरह वे अपने सभी कार्ड को टेबल पर नहीं डालते हैं जबकि आप छाती के करीब रहते हैं।
  • उचित के रूप में, एक स्पष्ट जवाब प्राप्त करने में बने रहें। अगर आपको लगता है कि अभी भी कुछ समस्याग्रस्त अस्पष्टता या दूसरे व्यक्ति के उत्तरों में विग्गल रूम है, या सीखने के लिए बस कुछ और है, तो आप फिर से सवाल पूछ सकते हैं, शायद एक अलग तरीके से। या व्याख्या करें – आरोप के बिना – आप अभी भी अस्पष्ट क्यों हैं कि दूसरे व्यक्ति क्या कह रहे हैं। या अतिरिक्त प्रश्न पूछें जो अन्य व्यक्ति के विचारों, भावनाओं और इरादों की गहरी परतों की सतह पर मदद कर सकते हैं।
  • विभिन्न स्थितियों के लिए विभिन्न प्रकार के प्रश्न उपयुक्त हैं। उदाहरण के लिए, किसी ऐसे प्रोजेक्ट के बारे में स्पष्ट होने का प्रयास करना जो आपके मालिक को करना है, वह निश्चित रूप से नाजुक जांच की तरह नहीं है जो भौतिक रूप से घनिष्ठ संबंधों में चीजों को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। तथ्यों या योजनाओं के बारे में प्रश्न आमतौर पर बहुत सरल होते हैं। दोस्तों और परिवार के अस्पष्ट, अधिक भावनात्मक रूप से चार्ज किए गए क्षेत्र के लिए, यहां कुछ संभावनाएं हैं:

आपके लिए _______ कैसा था?
_______ के बारे में आप क्या सराहना करते हैं?
आपको _______ के बारे में क्या परेशान करता है (या चिंता)?
क्या अन्य चीजें हैं जिन्हें आप महसूस कर रहे हैं (या चाहते हैं) ______ के अलावा?
इससे आपको क्या याद आया?
आप क्या चाहते थे, इसके बजाय?
यहां आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण बात क्या है?
ऐसा लगता है कि क्या आपको यहां जो चाहिए था वह मिला? (या: “… तुम मुझसे क्या चाहते हो?”)
अब आप इसे कैसे पसंद करेंगे?
क्या आप _______ के बारे में अधिक कह सकते हैं?

यदि आपके इरादे अच्छे हैं, तो प्रश्न पूछना वाकई ठीक है। आम तौर पर, लोग उनका स्वागत करते हैं। अपने अच्छे इरादों और अच्छे दिल में विश्वास रखें।

रिक हैंनसन, पीएच.डी. , एक मनोवैज्ञानिक, यूसी बर्कले में ग्रेटर गुड साइंस सेंटर के सीनियर फेलो और न्यूयॉर्क टाइम्स बेस्ट सेलिंग लेखक हैं। उनकी किताबें 26 भाषाओं में उपलब्ध हैं और इसमें रेजिएंट , हार्डवायरिंग हैप्पीनेस , बुद्ध्स ब्रेन , जस्ट वन थिंग और मदर पोर्चर शामिल हैं । वह बुद्धिमान मस्तिष्क बुलेटिन संपादित करता है और इसमें कई ऑडियो कार्यक्रम हैं। यूसीएलए के एक समसा सह लाउड स्नातक और वेलसप्रिंग इंस्टीट्यूट फॉर न्यूरोसाइंस एंड कंटेम्प्लेटिव विस्डम के संस्थापक, वह नासा, ऑक्सफोर्ड, स्टैनफोर्ड, हार्वर्ड और अन्य प्रमुख विश्वविद्यालयों में एक आमंत्रित वक्ता रहे हैं, और दुनिया भर में ध्यान केंद्रों में पढ़ाए जाते हैं। उनका काम बीबीसी, सीबीएस और एनपीआर पर दिखाया गया है, और वह 120,000 से अधिक ग्राहकों के साथ फ्री जस्ट वन थिंग न्यूजलेटर प्रदान करता है, साथ ही सकारात्मक न्यूरोप्लास्टिकिटी में वेलिंग प्रोग्राम की ऑनलाइन नींव भी प्रदान करता है कि वित्तीय जरूरत वाले किसी भी व्यक्ति को मुफ्त में किया जा सकता है।